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直播电商»应快手平台要求,订单在买家确认收货后7天再结算

[快手直播] 应快手平台要求,订单在买家确认收货后7天再结算

有赞-亚亚 2019-10-14 107554 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
本贴于5月20日更新,更新内容如下,

更新前:买家确认收货后7天再结算


更新后:
1、订单确认收货后7天再结算
2、若买家在订单交易完成后发起维权,则维权订单结算时间为:7+累计维权时间

举例:
有一笔订单,7月1日交易完成,预计7月8日结算;若7月2日买家对订单发起维权,7月4日维权处理结束,则订单结算时间为7+2=9天,预计7月10日结算。


---------------------------------

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

同时,为保障消费者合法权益,快手平台也提出要求:所有在快手App内产生的有赞订单,买家确认收货后7天,资金结算到店铺余额。法律规定的买家退货期,不可提前结算货款。

即:
调整前:买家确认收货后立即结算
调整后:买家确认收货后7天再结算

快手小店、淘宝、魔筷等其他平台均同步执行类似规则。本次调整,自2019年10月18日0时开始执行。


快手&有赞项目组

2019-10-14



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    在线客服   青铜   2019-10-16 | 只看该作者
    生鲜产品呢

      匿名  发表于 2020-03-17
      已经签收了

        匿名  发表于 2020-04-09
        我没没有收到货 · 你单号 都没传我们去哪里找货?

          匿名  发表于 2020-04-13
          你的电话是空号,


            匿名  发表于 2020-05-03
            麻烦提供正确电话,这边还通知快递派送

              匿名  发表于 2020-05-10
              正确单号773033420484373

                匿名  发表于 2020-05-17
                如果需要退款,麻烦申请退货退款亲

                  匿名  发表于 2020-06-03
                  联系售后 亲 咱家支持15天无理由退货

                    匿名  发表于 2020-06-14
                    客户买的货,都看不到订单,怎么回事啊

                      匿名  发表于 2020-07-04
                      你好,请在申请一下退款

                      1跳至
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