[有赞微商城] 产品发布｜推广员（原分销员）销售线索

各位商家好：

为了让推广员（原分销员）抓住更多潜在的销售机会，获知客户的需求和动向，主动销售并给客户精准推荐商品，经过紧锣密鼓的设计和开发，通过大数据赋能的销售线索上线了。

备注：推广员既现在商家在使用的分销员。

使用场景：

全职宝妈丽丽，微信昵称是「燕子妈妈母婴专卖」，头像是自己的宝宝照片。

每天早上、中午、晚上她固定在朋友圈发产品，随时用手机做着生意，加她微信或者她主动加的好友，都是找她买奶粉的。

她看到模版消息推送有一个优质客户小王正在浏览母婴类商品，马上发微信给小王：看到你对我这个商品感兴趣了，有什么需要帮助的吗，可以给你推荐一些商品。经过沟通，小丽知道小王想要买宝宝辅食，她推荐了几款商品，小王很快下单了。成交后，小丽给小王备注了：1岁孩子爸爸买过XX奶粉。

新功能亮点：

1.    销售线索：实时推送客户与你的互动行为，并通过模版消息推送给推广员。行为包括：浏览商品、向客服咨询商品、加购商品、浏览个人空间、浏览名片、绑定关系等。

2.    客户成交意向评分：根据客户的历史行为，计算成交意向度，实时更新

3.    客户的个性化推荐商品：根据客户在有赞全域的标签和线索内容，分析出该客户可能想买的商品

4.    客户备注功能

产品使用教程：

1.      入口：个人中心-销售线索。 有未读红点提示表明有未读的线索

2.    浏览线索：进入销售线索后，你可以看到在7天内，客户在店铺和你个人空间内的行为痕迹。相关行为会以“线索”的行为展示出来。

做线索的目的，是让推广员实时了解客户的需求，提高成交率，解决不知道改卖什么给客户的痛点。

  线索分为三类：

  a、商品购买意向：将商品关联至所属的二级类目，其中个护理类商品关联至一级类目

       触发该线索的行为：浏览商品、加购商品、客服咨询商品。

       线索映射文案：

       想买 XXX 类商品，发券或主动推荐商品可以提高成交率

  b、成为新客户

      触发该线索的行为：扫商品二维码 \ 访问该分销员的名片 \ 访问动态 \ 扫该分销员的推广海报\查看招募计划\查看专属  推荐- 绑定了客户关系

      线索映射文案：

     浏览商品 \ 访问名片 \ 访问动态 \ 扫推广海报\查看招募计划\查看专属推荐成为你的新客户，快去聊聊吧～

  c、访问个人空间

      触发该线索的行为：访问个人空间名片、访问空间名片动态

     映射线索文案：

     正在查看你的名片/动态

3.    查看单个客户的线索：

客户历史线索入口：个人中心-客户详情-销售线索

此页会保留该客户在过去7天内的销售线索，按照时间线倒叙排列。

4.    客户成交意向：

做客户成交意向的目的，是让推广员通过这个客户和店铺的多方面互动数据和行为，判断这个客户的成交意向，帮助筛选出高价值的客户线索。该分数越高，价值越大，成交意向越大。

成交意向入口一：个人中心-客户详情-成交意向

成交意向口二：个人中心-销售线索-成交意向

5. 个性化推荐：

   个性化推荐页面点击「分享本页」，分享给客户，可以绑定客户关系，并且让客户看到不显示佣金的商品信息。

   必须点击「分享本页」才可以保证以上功能成功，直击点击小程序原生的转发，由于微信问题会有一定几率失败，绑定不了客户关系，且客户会看到佣金信息。

内测计划：

内测开放给所有“销售员”（分销员高级版）内测商家进行使用，预计9月中旬开启；

正式上线预计在9月底，跟着销售员（分销员高级版）版本一同更新，未在内测名单里的商家朋友可以在正式上线后购买销售员产品进行使用；

注意事项：为了让推广员及时查看到线索，我们使用了公众号模版消息推送。推送频率的设置路径是个人中心-销售线索-线索通知设置。如果打开「实时推送」，可能会出现模版消息提醒过多，导致公众号被封的风险。

产品截图：