[运营工具箱] 关于积分，你得知道这些

很多有赞商家公众号创建积分系统借此营销已经成为常态，积分运营的核心就是提升积分的价值，拉新，通过设计对应的积分挽留方案，降低粉丝的流失，达到留存的目的；粉丝说走就走，很容易流失掉，很难给你创造价值。解决积分价值低的痛点，除了增加一些有价值的可兑换商品，还可以加入一些小游戏，比如有赞第三方应用市场的小红点幸运大抽奖

幸运大抽通过消耗积分抽奖，实现积分价值的提升，降低用户的流失；也可无需任何条件，每日给粉丝赠送一定抽奖次数，提升粉丝留存率；

普通消费者只是在消费的时候与会员产生联系，消费完毕，即买与卖的关系结束，这种消费方式其实是非常被动的。很多餐饮，水果，超市，等线下门店，开始通过积分将线下消费者留存在公众号，甚至主动出击，利用积分海报裂变大量吸引本地用户关注自己

案例：某开酒吧的有赞商家，对接了有赞第三方平台的小红点一物一码，销售的每一瓶酒都有一个二维码，用户消费购买啤酒之后，可以扫码领取积分，领取积分的同时强制关注公众号，建立起消费者跟公众号，有赞商城的联系。如果用户经常去酒吧消费，每次消费留存有积分，那么下次很可能因为还差一点积分就可以兑换礼品，二次消费！

通过现场活动，带来的粉丝都比较精准用户；当我们把这些精准的粉丝留存下来以后，还要及时的激发他们购买的欲望，一定要及时的进行把流量转化为咨询量或者销量。常见的有：节日期间，推送优质文案给用户，比如中秋节，七夕，愚人节等等，我们要做相关的文案策划。另一个我们要长期的和粉丝互动，通过公众号群发，朋友圈，微信群，其他社交拼平台，引发他们和我们去互动，我们再通过销售咨询，促销等等方式把激发的欲望转化为订单。商家一般会设置关注回复，引导新用户，但是每天还有很多老粉丝进入公众号，可能没有头绪，随便逛逛就会离开，针对老粉丝可以使用小红点粉丝互动营销，只要粉丝进入公众号会主动推送消息，起引导转化的作用

不少线下商家想快速吸引大量本地粉丝关注公众号，那么就可以用有赞积分商城系统结合小红点的海报裂变，实现快速增粉。小红点的积分海报裂变，可以限定区域，并且是GPS定位，更加精准；粉丝在公众号生成自己的专属海报，分享给自己的好友，让其扫码关注，就可获得积分，并且可同步有赞积分商城，有足够积分后可在有赞积分商城兑换奖品

海报裂变涨粉玩法已经很多年，可能最近微信发布了一些关于打击诱导关注的文章，导致很多商家会疑惑：这个不算诱导关注？会不会有风险？ 下图是近期有赞商家的真实积分海报裂变活动的数据，做海报裂变活动风险肯定有，只要活动没有违法，造谣，暴力等内容，不至于封号。关于诱导，并没有严格界限，关键不要破坏微信用户体验，你的活动会不会因为诱导或者短时间涨粉过快受到处罚，确实有一些技巧，方法，和规则的，在这不详细解答，有兴趣可以在有赞第三方应用市场找到小红点的产品，点进去咨询小红点客服

只要积分跟海报裂变结合在一起，最应该注意的就是涨粉量的控制和羊毛党的问题！ 在粉丝增长可控性方面不及任务式的海报裂变活动，容易吸引羊毛党；主要靠预防，活动一开始就做好策划。一般经验丰富运营者，如果不是为了完成KPI，很少会去做免费的活动，一般采取积分加现金的兑换方式；羊毛党是世纪难题了，实际上连微信都很难判定，其实最好的办法就是：收取一定费用，不失对正常粉丝的吸引力，但又让羊毛党觉得无利可图！粉丝来之不易，谁能拥有并深度锁定住，谁将会在未来的竞争中立于不败之地

本帖最后由 臣飞 于 2019-8-21 10:24 编辑