锁定提现功能，给我处理了，一个多月了！！！！

一开始客服一直打电话说的真好，说是线上下都可以用，可以开放服务，你如果是开放服务就是为了坑钱的，我肯定不会接入的。当天收了一万多货款就不能提现额，客服说没事让我用是风控，结果收了好几天收了都15万了还是不给我提现，申诉了一个月，申诉到最后说资料是假的，可笑的要死，我开的个人的店铺你让我提交营业执照，合作方的营业执照，法人，流程视频，对话截图，物流订单，网站后台，购买视频，我都给了，你说我假的，哪里是假的？？什么证明都没有你就说我假的，反正奉劝各位能不用就别用他们家的，交的费用比其他平台高几倍，我一个小本生意的，不给我提现，锁定我提现，申诉一个月，最后让我180天在提交资料申诉？那请问，180天后的解锁跟现在申诉的区别是什么？？劝大家最好还是去大平台卖货，拼多多现在就很人性化，也只是交押金，处理事情也很快。 最后快解决我的这个问题，你们别回复总是含含糊糊的，我只想是知道重点。 第一，你判定我违规的依据是什么？ 第二，你说我违规了，我违规的是什么？ 第三，你说我申诉资料假的，什么是真的？我盖的每一个章，出示的哪一个证件你在公安局还是工商局你查不到，你给我说是假的？？？？？？？ 第四，麻烦你们处理事情有点效率，处理我们的问题，不要在锁定我们的提现。

一开始客服一直打电话说的真好，说是线上下都可以用，可以开放服务，你如果是开放服务就是为了坑钱的，我肯定不会接入的。当天收了一万多货款就不能提现额，客服说没事让我用是风控，结果收了好几天收了都15万了还是不给我提现，申诉了一个月，申诉到最后说资料是假的，可笑的要死，我开的个人的店铺你让我提交营业执照，合作方的营业执照，法人，流程视频，对话截图，物流订单，网站后台，购买视频，我都给了，你说我假的，哪里是假的？？什么证明都没有你就说我假的，反正奉劝各位能不用就别用他们家的，交的费用比其他平台高几倍，我一个小本生意的，不给我提现，锁定我提现，申诉一个月，最后让我180天在提交资料申诉？那请问，180天后的解锁跟现在申诉的区别是什么？？劝大家最好还是去大平台卖货，拼多多现在就很人性化，也只是交押金，处理事情也很快。

最后快解决我的这个问题，你们别回复总是含含糊糊的，我只想是知道重点。
第一，你判定我违规的依据是什么？
第二，你说我违规了，我违规的是什么？
第三，你说我申诉资料假的，什么是真的？我盖的每一个章，出示的哪一个证件你在公安局还是工商局你查不到，你给我说是假的？？？？？？？
第四，麻烦你们处理事情有点效率，处理我们的问题，不要在锁定我们的提现。

一开始客服一直打电话说的真好，说是线上下都可以用，可以开放服务，你如果是开放服务就是为了坑钱的，我肯定不会接入的。当天收了一万多货款就不能提现额，客服说没事让我用是风控，结果收了好几天收了都15万了还是不给我提现，申诉了一个月，申诉到最后说资料是假的，可笑的要死，我开的个人的店铺你让我提交营业执照，合作方的营业执照，法人，流程视频，对话截图，物流订单，网站后台，购买视频，我都给了，你说我假的，哪里是假的？？什么证明都没有你就说我假的，反正奉劝各位能不用就别用他们家的，交的费用比其他平台高几倍，我一个小本生意的，不给我提现，锁定我提现，申诉一个月，最后让我180天在提交资料申诉？那请问，180天后的解锁跟现在申诉的区别是什么？？劝大家最好还是去大平台卖货，拼多多现在就很人性化，也只是交押金，处理事情也很快。

最后快解决我的这个问题，你们别回复总是含含糊糊的，我只想是知道重点。
第一，你判定我违规的依据是什么？
第二，你说我违规了，我违规的是什么？
第三，你说我申诉资料假的，什么是真的？我盖的每一个章，出示的哪一个证件你在公安局还是工商局你查不到，你给我说是假的？？？？？？？
第四，麻烦你们处理事情有点效率，处理我们的问题，不要在锁定我们的提现。

Mark

您好，感谢您的建议，请问能不能留下店铺名称和联系方式，以便我们跟您做进一步沟通。

有赞-亚亚 发表于 2019-8-15 10:14
您好，感谢您的建议，请问能不能留下店铺名称和联系方式，以便我们跟您做进一步沟通。
...

店铺名字中雨商城   16624772951手机号

79c4d71b0b20 发表于 2019-8-15 13:46
店铺名字中雨商城   16624772951手机号

你好，经核实，您在申诉认证过程中提供的3次个人信息均不同，且第二次提供的照片与身份证上的照片不一致；另外，您提供过来的是个人营业执照，并没有提供企业营业执照。

有赞-亚亚 发表于 2019-8-16 11:30
你好，经核实，您在申诉认证过程中提供的3次个人信息均不同，且第二次提供的照片与身份证上的照片不一致 ...

因为当时店铺所有人的身份证丢失，没有办法提交她的身份证照片，所以店铺跟换了所有人，我们一开始提交的营业执照那是之前店铺所有人所在的公司，同时还有一个备案域名的问题，商城网站的备案域名是用其他公司备案且上传的，因此更换了执照信息，店铺所有人更改以后，上传的身份证是他的个人身份证，这些你们都是要查清楚，中间是更换了店主的。

有赞-亚亚 发表于 2019-8-16 11:30
你好，经核实，您在申诉认证过程中提供的3次个人信息均不同，且第二次提供的照片与身份证上的照片不一致 ...

有一个问题，我们本身提交的就是个人店铺，你们要求我们提交企业营业执照，这个是否合理？如果是其他店主，他没有营业执照怎么办？另一个问题，你说的不符是法人不符合还是店主不符合，麻烦你们仔细查一下，我们一共提交了两个人的身份证正反面以及手持身份证照片。还有一个问题就是你说要提供企业营业执照，麻烦你们仔细核查我们的资料可以吗？？那是有限公司，不是个体工商户？难道有限公司不是企业吗？？

79c4d71b0b20 发表于 2019-8-19 19:35
因为当时店铺所有人的身份证丢失，没有办法提交她的身份证照片，所以店铺跟换了所有人，我们一开始提交的 ...

法务在审核的时候，都是以提交的信息来审核。所有人更换这个事情，在申诉过程中有没有说明呢？

有赞-亚亚 发表于 2019-8-19 20:23
法务在审核的时候，都是以提交的信息来审核。所有人更换这个事情，在申诉过程中有没有说明呢？ ...

那现在应该怎么处理？怎么解决这个问题？