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运营杂谈»关于知识付费的实操建议,我已多次反馈,如此简单的问题现未解决

关于知识付费的实操建议,我已多次反馈,如此简单的问题现未解决

腾辉 2019-07-19 1000 浏览 2 评论 | [显示全部楼层] [打印]
关于知识付费,感觉反应速度真的是超级慢,而且十分固执,虽然我不知道你们固执的理由是什么,但和我接触的几乎所有有赞的人感觉很不一样!是外包团队吗? 排除其它各种因素,现仅在技术方面反馈两个问题,望答复!
一,知识付费相信大家都感觉到课件中是需要放一些图片或文字的,如果这些素材少还没问题,如果多且每张差别不大,是很容易弄错的(手机内看不到图片编号)像我们美食课,文字步骤,图片步骤,和语音都是同步讲的,如果只在手机内特别是手机稍慢的,体验非常不好(每讲一步发文字+图片+语音,需要十几下操作,一个食谱就是10来个步骤,请问老师还怎么好好讲课呢?)我们现在老师都对这个很不满意,好几个都不想讲了!

当前问题1:
邀请讲师收藏课程后,在电脑端登录微信,点收藏课和部分是可以打开的,部分讲师反馈打不开;咨询客服态度:知识付费目前不支持电脑端


我们的诉求:
我们不期待专门开发个PC端工具,只需要让所有讲师都可以进入收藏直播间发图片+文字即可;
不要轻易说用手机发发就可以了(如果开发感觉简单,我们可以给他200元/小时,让他来讲下试试)

二,知识付费商品可能是分销的,也可能是免单活动的,能不能不计入订单统计,或者选择性统计,目前我们看到的数据 和下载的报表都是不准的,如客单价,转化率等核心数据;

三,直播间一般前端(用户端及讲师端)显示的都是观看累计数,而不需要实时在线人数,人数少时对讲师积极性影响很大;个人认为最好只有后台看到就可以了!或者可以配置讲师看到哪种数据;

四,直播是可以沉淀的,所以为什么不能分组或打标签呢? 一节课可以复用在多个分组或标签里才会把课程的价值挖掘到最佳;

期待得到回复;
    樟木   白银   2019-07-19 显示全部楼层
    您好,您反馈的问题已帮您转交,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,
    感谢您对有赞的建议,有你有赞!

    温馨提醒:有赞商家社区不是功能操作、产品需求反馈的最优途径,建议您后续通过后台的在线客服、
    电话客服通道进行反馈。客服会将您的意见建议以内部工单的形式反馈给产品技术部门,这个方式更加便于问题的跟进和优化。

      腾辉 白银   2019-07-23 显示全部楼层
      社区发贴,实属无奈!请尽快解决PC和手机端同时上登录问题,另外请尽快单作品(文字 /音频/视频/直播)可同时存在多个专栏,专栏的意义是有逻辑关系的栏目的集合,而不是一个课件只能属于一个栏目;区分的方式有很多,这些应该把主动权交给我们商家。因为我们对自己内容的生产和消费的理解可能更到位。谢谢!

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