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有赞购物车改进建议

橄榄油烘焙 2019-07-13 1260 浏览 5 评论 | [显示全部楼层] [打印]
我这边使用的是有赞零售版本。在商城里将产品加入购物车显的很繁琐,经常被顾客投诉。顾客很不愿意在有赞上下单。现在加购物车的过程是这样子:点击加购图标,屏幕下方会出现购买数量的填写以及加入购物车和立即购买的按钮。不知道有赞官方出于什么目的考虑这样子设计。如果有多个产品,都只是购买1个的情况下,要点击加购后,还需要点击加入购物车,每个产品都要至少2次点击才能完成加入购物车操作。
现在很多微商城或者app都已经实现了点击一下加购的按钮,产品就自动按1个的数量加入购物车,并有一个产品弹入购物的动画效果。很直观,很方便,很人性化。顾客也很习惯于这种方式的操作。有赞不能学一下吗?手机上操作,每增加一步操作,都会导致顾客流失风险加大。现在的顾客是越来越懒了。希望有赞针对这个方面做些改进。


如果有赞已经有这方面的功能,我不知道怎么实现的话,也请告知一下。给一个操作说明的链接。谢谢


    樟木   白银   2019-07-15 显示全部楼层
    您好,您反馈的问题已帮您转交,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,
    感谢您对有赞的建议,有你有赞!

    温馨提醒:有赞商家社区不是功能操作、产品需求反馈的最优途径,建议您后续通过后台的在线客服、
    电话客服通道进行反馈。客服会将您的意见建议以内部工单的形式反馈给产品技术部门,这个方式更加便于问题的跟进和优化。

      樟木 发表于 2019-7-15 13:55
      您好,您反馈的问题已帮您转交,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,
      感谢您对有赞的建议,有你有赞!


      关于此类问题,也多次跟在线客服有反馈。苦于最终没有反馈信息,感觉反馈建议的体验实在是太糟糕了。关于商家提交的问题希望有赞能够有一个回复。能做不能做都没关系。请一定给予回复。否则我们不知道提交的问题有什么意义。如果能做,请给予一个大致时间,我们心里有数,知道这个问题或建议是值得期待的。如果不能做也请在审核后给予及时回复不能做。沟通需要双向的。好的服务和体验才有赞,否则无赞!

        kale   青铜   2019-07-29 显示全部楼层
        强烈需要这个功能,这个对于高频消费太重要了!

          确实是这样,我自己点击都觉得很麻烦,都不知道有赞为什么要这样设计。。

            kale   青铜   2019-08-15 显示全部楼层
            我也都不知道有赞为什么要这样设计。。

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