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新零售茶会第57期

[有赞美业] 【产品发布】线上购买服务,线下核销

嘤嘤改过 发表于 2019-7-10 23:45   阅读: 458   回复: 2   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 嘤嘤改过 于 2019-7-10 23:46 编辑
有赞美业在满足了「线上预约,线下服务」场景后,又推出「线上购买服务,线下核销」的场景,顾客可在线上用更精简的流程进行服务的下单,满足了无需预约服务的购买场景,具体可参见下方介绍↓↓



一、需求场景
       七夕那天,聂聂在诗丽美容的网店看到美白护理项目很优惠,购买了2份。一周后,打算跟闺蜜同去,电话联系客服,客服针对她俩的皮肤状况给出护理建议,并安排好周三晚上8点的时间。聂聂和闺蜜到店后,将购买的服务二维码出示给店员,店员在电脑上进行了核销,然后分配技师引导她们进房间服务,聂聂和闺蜜服务完后满意离开,当晚店员查看核销记录一共有12位到店核销了服务。


一、流程简述
Artboard.png

三、详细说明

一、后台配置开关
1、目前线上预约是默认开启的,关闭线上预约后,线上的服务便可直接购买,生成核销码
(若也不想有快速预约的流程,建议在店铺装修-底部导航处将【预约】去掉)
1.png


Snip20190710_54.png




二、顾客线上购买服务
1、服务详情页面点击“立即购买”(进入哪家门店则购买的哪家门店的服务,即需要到这个门店进行核销)
服务详情-多门店.png


2、填写订单信息
服务内容@0.5x.png


3、支付完成,拿到核销码(建议截屏),并且顾客收到待到店消费的短信通知
支付成功@0.5x.png



4、后续可以在订单详情内找到核销码入口
订单详情-已完成.png



三、线下进行核销
Group 10.png

【电脑PC端】1、入口:工作台->快速验码
工作台-快速验码.png



2、可使用扫码枪/手动输入码进行核销
快速验码-核销.png


3、核销后的服务会显示在下方,可以点击立即核销
快速验码-核销内容.png


4、完成核销后可以手动核销员工的业绩提成
核销完成.png


【pad/收银一体机】
1、入口:概览->扫码核销
首页.png


2、会检测当前的pad是否有摄像头
* 若有摄像头,则直接调起扫码页面,可切换到手动输入页面
pad扫码核销.png


*若无摄像头,则自动进入手动输入码页面,可切换至扫码页面
pad核销码查询.png



3、扫出来的结果将展示在下方,和顾客确认无误后可立即核销
pad查询结果.png
pad核销完成.png



【手机App】

1、入口-扫描核销
首页.png



2、支持扫码/手动输入码进行核销
1.png     2.png



3、扫出来的结果将展示在下方,和顾客确认无误后可立即核销
3.png

*资金说明:
顾客在线上进行服务的购买,支付的钱会进入待结算账户,待核销成功后会结算至店铺余额账户,便可提现。


四、后续更新预告
1、核销记录(目前可以在订单列表中查看)
2、顾客端个人中心增加待到店消费模块
3、商家小程序支持核销


欢迎到线上进行体验,有问题请回复给我们,我们及时给反馈~




听风暖   青铜   发表于2019-7-12 15:46  |   显示全部楼层
你好 目前是只有有赞美业支持线下核销功能吗
楼主   有赞产品团队   发表于2019-7-12 18:02  |   显示全部楼层
听风暖 发表于 2019-7-12 15:46
你好 目前是只有有赞美业支持线下核销功能吗

微商城、零售、美业都有相应的核销功能
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