有赞美业在满足了「线上预约,线下服务」场景后,又推出「线上购买服务,线下核销」的场景,顾客可在线上用更精简的流程进行服务的下单,满足了无需预约服务的购买场景,具体可参见下方介绍↓↓
一、需求场景
七夕那天,聂聂在诗丽美容的网店看到美白护理项目很优惠,购买了2份。一周后,打算跟闺蜜同去,电话联系客服,客服针对她俩的皮肤状况给出护理建议,并安排好周三晚上8点的时间。聂聂和闺蜜到店后,将购买的服务二维码出示给店员,店员在电脑上进行了核销,然后分配技师引导她们进房间服务,聂聂和闺蜜服务完后满意离开,当晚店员查看核销记录一共有12位到店核销了服务。
二、流程简述
三、详细说明
一、后台配置开关
1、目前线上预约是默认开启的,关闭线上预约后,线上的服务便可直接购买,生成核销码
(若也不想有快速预约的流程,建议在店铺装修-底部导航处将【预约】去掉)
二、顾客线上购买服务
1、服务详情页面点击“立即购买”(进入哪家门店则购买的哪家门店的服务,即需要到这个门店进行核销)
2、填写订单信息
3、支付完成,拿到核销码(建议截屏),并且顾客收到待到店消费的短信通知
4、后续可以在订单详情内找到核销码入口
三、线下进行核销
【电脑PC端】1、入口:工作台->快速验码
2、可使用扫码枪/手动输入码进行核销
3、核销后的服务会显示在下方,可以点击立即核销
4、完成核销后可以手动核销员工的业绩提成
【pad/收银一体机】
1、入口:概览->扫码核销
2、会检测当前的pad是否有摄像头
* 若有摄像头,则直接调起扫码页面,可切换到手动输入页面
*若无摄像头,则自动进入手动输入码页面,可切换至扫码页面
3、扫出来的结果将展示在下方,和顾客确认无误后可立即核销
【手机App】
1、入口-扫描核销
2、支持扫码/手动输入码进行核销
3、扫出来的结果将展示在下方,和顾客确认无误后可立即核销
*资金说明:顾客在线上进行服务的购买,支付的钱会进入待结算账户,待核销成功后会结算至店铺余额账户,便可提现。
四、后续更新预告
1、核销记录(目前可以在订单列表中查看)
2、顾客端个人中心增加待到店消费模块
3、商家小程序支持核销
欢迎到线上进行体验,有问题请回复给我们,我们及时给反馈~
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