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多网点-优惠券显示暂无可用商品的问题

a7f174104e8a 2019-06-30 1259 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
你好,我目前在有赞开了2个网点。为1店、2店。
两个网点目前卖的东西不同,分别为A商品和B商品。
1店对应A商品销售,2点对应B商品。两店商品互不通用。
问题:我现在有个针对B商品的优惠券给消费者领了,但因为消费者进的是1店,消费者点使用优惠券的时候暂无可用商品。消费者购买不了。(如图1)
建议解决方案:消费者领了B商品的优惠券,不管消费者目前状态是在是1店还是2店,如果消费者是在1店系统会提醒1店无货并主动推荐2店链接让消费者点击并使用。例如(图1)的位置直接提醒进2店B商品进行消费。
因为上周测试过的优惠券是此解决方案的逻辑,但近期发现逻辑规则又改变成了以商品有无库存的逻辑才会推荐其它有货的网点。这样会促使消费者进入页面后会第一时间发现已售罄(如图2)并不会再进入商品页面内。
请这块给予解决和优化。谢谢



本帖最后由 a7f174104e8a 于 2019-6-30 13:41 编辑
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    初九   青铜   2019-07-01 | 只看该作者
    可以引导消费者点击优惠券,会自动跳转可使用页面。
    ....................华丽分割.........................

      有赞-亚亚   铂金   2019-07-01 | 只看该作者
      您好,您反馈的问题我们已经收到,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,感谢您对有赞的建议,有你有赞!

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        商家您好!
        您描述的这个问题场景目前产品逻辑是可以解决的。建议引导消费者点击使用优惠券,当消费者点击使用优惠券时会对应跳转到商品详情页,此时如果该商品在该网点在售则可正常下单使用优惠券,如该商品在该网点不在售则会推荐在售网点给用户,消费者点击切换网点后直接下单~

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