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【产品优化】自定义角色的客服,支持在App接待客户

谢雨杉 发表于 2019-6-21 16:40   阅读: 456   回复: 5   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 谢雨杉 于 2019-6-21 16:47 编辑

各位商家大家好,
本次我们队微商城App进行了优化,自定义权限角色的客服也可以在移动端接待了。什么是自定义权限?

场景举例
客服小王中午吃饭的时候或者周末的时候,想用手机去接待,这样比较方便。但是发现因为自己是自定义权限的角色,不可以接待。所以希望能能支持用手机接待客户,能及时回复消息。

使用手册
自定义角色的账号,如果有客服权限,就可以在微商城App进行接待。
支持版本:4.2.0 及以上

对本次更新有任何新的看法,都希望你留言告诉我们,你的鼓励和吐槽是我们前进的动力!有你有赞





悟空家™小苏   青铜   发表于2019-6-21 23:52  |   显示全部楼层
自定义角色,店铺概括不可以选择,很鸡肋。
1ba4c406c408   青铜   发表于2019-6-22 09:11  |   显示全部楼层
表示没有看到自定义的员工管理角色。已经上线了吗?
楼主   有赞产品团队   发表于2019-6-25 15:57  |   显示全部楼层
1ba4c406c408 发表于 2019-6-22 09:11
表示没有看到自定义的员工管理角色。已经上线了吗?

可以呢。就是新建一个角色,把需要的功能勾选上
有赞-拳西   有赞产品团队   发表于2019-6-25 16:35  |   显示全部楼层
悟空家™小苏 发表于 2019-6-21 23:52
自定义角色,店铺概括不可以选择,很鸡肋。

你好,自定义角色中“店铺概况”的权限是可以勾选的呢。
操作路径:添加角色—权限—店铺—店铺概况,勾选即可
悟空家™小苏   青铜   发表于2019-6-25 22:55  |   显示全部楼层
有赞-拳西 发表于 2019-6-25 16:35
你好,自定义角色中“店铺概况”的权限是可以勾选的呢。
操作路径:添加角色—权限—店铺—店铺概况,勾 ...

这个“概括”内容,自定义角色无法隐藏。
TIM截图20190625225426.png
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