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有赞公告»7月24日凌晨1点半系统稳定性演练,请商家避开此时段做活动

7月24日凌晨1点半系统稳定性演练,请商家避开此时段做活动

有赞-村奈 2019-06-17 5747 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家:

为了提供更强大、更稳定的系统支持,我们将在2019年7月24日进行系统级的稳定性演练。

演练时间:7月24日(周三) 凌晨 01:30-04:30
预计耗时:3小时
演练目的:本次演练属于每月常规演练,与每一个企业举办的“消防演习”差不多。尽最大努力还原真实情况,通过临时、突发的系统网络不稳定,检测系统的故障报警和快速恢复能力。

——————

影响范围:有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞教育、有赞精选、有赞小程序

具体表现:
商家端:商家店铺后台客户管理、会员权益等模块页面可能出现暂时无法正常打开的现象;
买家端:个人信息、积分信息、储值余额等页面可能出现暂时无法正常打开的现象;


——————

有赞建议:请商家的店铺活动促销避开此时段。
每一次升级,都是为了更好的你和我。

有赞团队
2019-07-19

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    996cf663f6df   青铜   2019-07-20 | 只看该作者
    ①使用场景:商品购买界面的客服按钮只能跳转在线客服
    ()
    商家希望添加分销员的个人电话和个人微信二维码显示
    ()
    从而当该功能满足商家后,能够达到快速扩展分销员的功能,让每一个分销员能够自己维护客户关系,因为销售员最怕的就是客户被别人抢走
    ()
    ②产品需求:商品购买页界面下的客服按钮如果可以显示分销员的手机号或者个人二维码,那么可以很快速的扩展商家的业务覆盖面,提升销售业绩。现在很多平台都已经开发了此功能,请尽快解决
    ()

    我把分销员设置为前台客服权限,通过客服管理--关联客户,这一功能想实现分销员自己维护自己的客户,客户点击在线客服就可以直接联系到自己的分销员作为客服接待,但是最后却发现,所有前台客服权限都可以彼此查看关联客户的信息,这对分销员是不能接收的,自己的客户信息放在关联客户平台,所有人都可以查看到。
    请尽快调整,或者给出一个能让客户直接在商城页面一键联系上分销员的功能。实现自己的客户自己维护

      254befadbbb8   青铜   2019-07-20 | 只看该作者
      增加一个组件,就是分销的个人信息的组件。商家可以在需要的页面上添加该组件,那么分销员推广的该页面或笔记的时候,底部就可以展示个人的信息。

        a30fd73aeb25   青铜   2019-07-22 | 只看该作者
        会员权益积分希望确认收货后到账~

          有赞-尼欧   黄金   2019-07-23 | 只看该作者
          996cf663f6df 发表于 2019-7-20 10:58
          ①使用场景:商品购买界面的客服按钮只能跳转在线客服
          ()
          商家希望添加分销员的个人电话和个人微信二维码 ...


          你好,这个之前回复了哈,目前规划了客户专属客服的需求,商家可以设置客户咨询优先由分销员来接待,分销员上传二维码后,客户咨询时也可以加好友,会尽快做迭代哈

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