【重要】有赞云应用市场商家使用指南

一、商家如何购买应用？

注：仅店铺管理员有购买应用的权限（高级和普通均可），其他类型员工在选择店铺页面会出现空白的情况，需使用应用请联系店铺管理员购买后使用

第一步：登录有赞云第三方应用市场（https://app.youzanyun.com/）根据店铺自身的需求寻找适合自己的工具。根据你的习惯，或者通过首页场景推荐，或者通过搜索框直接找到你想要的应用。

第二步：进入到应用详情页，了解应用介绍及使用教程，如有疑问，可直接根据页面右侧的开发者联系方式了解详情，最后选择合适你的周期及版本进行订购。

大部分应用，都为商家提供了试用版本，商家可以在不花钱或者花很少钱的情况下，学习应用使用方法及体验应用功能，为商家订购应用提供更多的保障。

第三步确认购买协议，并进入支付页面购买，目前应用市场暂时支持微信支付，支付完成，即可使用应用。

二、商家如何找到并使用已订购的应用？

目前有赞应用市场为商家使用应用提供了两种途径：

途径1：商家在应用市场中【个人中心】-【我的应用】中，找到你已订购的应用并点击去使用，商家根据剩余的授权时间确认是否要续费，以免影响正常使用。

注：应用市场个人中心使用应用，需要配置权限，请提前进行配置。配置方式参考：https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27201/35956/40660

途径2：商家可以在微商城后台【应用】-【我的应用中心】-右下角查看我的全部应用【第三方应用】中找到你已订购的创客贴应用并点击去使用。

备注：零售商家购买的应用工具，暂时无法在有赞微商城后台查看（此功能正在开发中，敬请期待），商家需要在应用市场官网查看并使用。

三、使用应用过程中遇到问题怎么办？

使用应用过程中出现：1、界面报错 2、订单商品无法同步 3、功能无法使用 等情况，请优先联系订购的服务商客服或运营同学解决问题，如若服务商无响应或推脱责任，可联系有赞客服同学协商解决或投诉

四、商家购买应用，订购的费用是给了有赞还是给了第三方开发者？如果我要退款该如何处理？

新版应用市场采用有赞云统一授权订购的模式，从而实现商家端统一的订购流程，保障应用订购服务更加安全可靠：

1）5月份以前已和服务商建立授权关系的商家，授权关系自动迁移，授权有效期不变，无需重新订购，接口和应用可以继续使用

2）新增商家和原授权时间到期商家，需要通过应用市场统一订购体系进行应用购买才能授权使用

3）商家的订购费用在支付后，会统一归入开发者在有赞云控制台的账户，不与有赞发生资金交易行为

4）商家在使用应用过程中，如果因开发者自身原因，需要进行退款，可直接联系开发者协商退款事宜。部分开发者也会对无法退款的情况做出说明，商家在后买应用前请仔细了解应用详情说明。

五、第三方的结算时间是多久？

1）应用售卖的费用 是会直接流转到开发者后台费用中心，开发者可以在T+15日后提现到绑定银行账号。

2）在交易过程中，会产生0.6%的交易手续费，由交易平台收取。

六、商家如何开发票？

1）在应用市场订购的商家有开票需求，遵循服务商开票规则，由开发者统一开具订购全款金额发票给商家

2）有赞将每月定期把千分之六的交易手续费开具给开发者。

（线上开票系统在开发中，现在人工申请流程：https://doc.youzanyun.com/doc#/content/27034/29453/35097）

更多问题反馈，请移步至https://jinshuju.net/f/naqT4n

本帖最后由 有赞-夏目 于 2019-11-21 10:12 编辑

特别提示：目前应用市场的订购，只有管理员的身份才能订购，非管理员无法订购应用，请各位商家知悉~