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运营杂谈»碰到个问题如果遇到【信用卡盗刷】怎么办?

[行业资讯] 碰到个问题如果遇到【信用卡盗刷】怎么办?

305351a4c4e8 2019-06-05 1556 浏览 5 评论 | [显示全部楼层] [打印]
我们是个小商家,客单价比较高,碰到两起信用卡盗刷事件。
第一次有赞发现了,让我们不要发货
第二次我们发现不对,联系了有赞,发现确实又是个盗刷

那如果我第三次的时候没有发现,而且已经发货,无法追回的话,我们到底有没有责任,要不要赔钱?
求助各位大佬们
    您好,您反馈的问题我们已经收到,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,感谢您对有赞的建议,有你有赞!

    温馨提醒:有赞商家社区不是功能操作、产品需求反馈的最优途径,建议您后续通过后台的在线客服、电话客服通道进行反馈。客服会将您的意见建议以内部工单的形式反馈给产品技术部门,这个方式更加便于问题的跟进和优化。

      楼主,能说说这个盗刷是怎么回事吗?

        你好,如发现可疑交易请通过在线客服、电话客服通道进行反馈,客服会将您的意见建议以内部工单的形式反馈有赞安全中心,安全中心会跟进相关规则对可疑交易进行风险判定和后续处理,并在1-3个工作日内给予回复。

          天天鲜生小宋哥 发表于 2019-6-5 23:49
          楼主,能说说这个盗刷是怎么回事吗?


          就是用户用的盗刷的卡,然后在我们店里消费,因为我们的客单价都比较高,他买回去还能转卖

            305351a4c4e8 发表于 2019-6-29 12:43
            就是用户用的盗刷的卡,然后在我们店里消费,因为我们的客单价都比较高,他买回去还能转卖 ...


            楼主,不太明白,那他在你们那边刷卡消费,你们已经收到钱了,至于他怎么去转卖,对你们有影响吗?

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