店铺名 火箭科技 涉嫌违规 压根就没违规为何还封锁店铺

要求要有资质，我们去注册了一个，说有违规订单，客户投诉，我们去找了客户核实并没有。一封封email发过去，回复都是机械式的，就算4笔订单违规，涉及金额也就1000多，为啥封锁我们3万多的资金?说封就封，退一万步说，就算封，你封涉及订单金额1000多元即可，为什么全部封锁?

找客服，说发email联系风控，发了email，又是一封机械式回复?到底有没有专人接线连接来处理这个事情?

您好，经核实，您所举证的申诉材料不符合要求，请按风控邮箱要求的材料进行提供，感谢配合。