微信社群建设SOP 一、微信个人号 1、视觉统一,微信个人号的头像和个性签名 2、添加粉丝微信好友的话术和引导方式 3、粉丝的标签备注 4、每日互动内容 二、微信群的定位 互动、答疑、营销 三、微信群的五个步骤 1、粉丝操作方式:主动添加客户微信号,进行邀约介绍加入。(为你提供专属价值并添加做标签) 微信个人号二维码:制定个性二维码,加入话术 话术内容:别客气,请立刻加我啦,每晚8点会有专题互动和红包礼品喔! 2、内容(每周策划内容让粉丝参与) 每周的内容: 日期file:///C:/Users/yangbo/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png项 目 | | | | | | | | 生活 | | | | | | | | 干货 | | | | | | | | 活动 | | | | | | | | 专题 | | | | | | | |
3、活动(线上,线下) 四、微信群管理标准规范制度 1、微信标题规范(我们群分享的内容及标题需要统一要求书写) 2、微信内容规范(每周要推送的内容要提前准备) 3、微信推送规范(针对于部分的内容和互动分时间点来做推送,具体时间规定会以表格为准) 4、微信数据规范(粉丝标签) 5、社群FAQ(针对于一些提问题或者对群体造成严重影响的粉丝,我们给与私聊处理,或者踢出群的规定) 6、群的管理: 大群200人以下、中群100人以下、小群40人以下。 五、微信群的运营方式 1、群的定位是什么?(互动交流、知识答疑、品牌宣传营销) 2、新的成员加入欢迎仪式(要有组织感、仪式感、归属感、参与感) 3、 建立每周群活动表(每周群活动时间安排表,要提前准备,要宣讲的文章分享) 4、定时清人(对于群里不经常互动的粉丝,或者传播广告的人,及时处理) 5、培养积极分子(对于群里经常活跃的用户给以群身份和红包奖励) 6、红包互动(每次发起活动的时候进行红包互动) 7、与朋友圈配合(对于群里分享的有价值知识点,通过宣传海报和朋友圈关联) 8、制造群的价值(比如群达卡计划,10天群友健身计划)
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