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有赞精选/大号»有赞精选|有赞精选新商家答疑汇总Q&A

[业务公告] 有赞精选|有赞精选新商家答疑汇总Q&A

Cimmy 2019-05-22 1923 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
入驻精选操作路径:微商城电脑端后台 - 设置 - 有赞精选 - 我要入驻 。
入驻成功之后,即可在页面左上方看到“入驻有效”的状态。

Part1:新商家入驻后TIPS

Q:有赞精选是什么?
A:有赞精选——有赞旗下一个to C的电商平台,基于微信小程序、App覆盖5000万+消费者,以“社交+内容+电商”的形式,向消费者呈现有趣、有品质、精准化的商品推荐。

Q:入驻有赞精选是否需要收费?
A:入驻有赞精选不收费,针对于订单收取5%平台手续费、部分专题推广活动费用根据活动单独制定。分销订单会向分销商收取。
注:订单来源为"有赞精选的订单”(小程序&App)按交易额收取5%平台手续费(精确到0.01元)。

Q:如果有赞精选订单发生退款,平台手续费会退回吗?
A:用户退款时,平台手续费是退回的,交易完成后申请退款也支持退回。

Q:入驻了有赞精选,所有商品都会被平台推荐么?
A:入驻了有赞精选不一定所有商品都会被平台推荐,平台会根据一定的规则对商品进行推荐。
注:商品成交状态在您加入有赞精选后默认开启,您可以在微商城电脑端后台-设置-有赞服务-有赞精选-商品管理 中设置自己的商品是否允许有赞精选收录;入驻有赞精选报名相关活动,必须开启收录状态。
收录店铺要求:
1、 店铺必须开通并勾选维权电话or在线客服功能;
2、 店铺必须开启线上支付能力;
3、 店铺有效期超过14天;
4、 店铺不能开启关注后购买。

以下商品暂不支持:
1、删除、下架、锁定、列表中隐藏商品;
2、没有食品许可证的商家所售食品类目商品;
3、预售商品;
4、商品正在做老带新拼团活动;
5、商品只许特定用户购买 此外,商品的退款率、有赞客服介入的维权率、店铺的客服质量、商品近期的销售数量、展示内容图片质量等因素将会影响这个商品的曝光率。

Q: 有赞精选小程序里面的自然搜索排名是根据什么来排的?
A:搜索排名是根据商品的热度进行排名的,参考售后/维权/销量等数据。

Q:为什么在有赞精选小程序下单时,提示:该商品不支持在有赞精选购买?
A: 有赞精选小程序不支持虚拟商品。如果商品是虚拟商品会出现“该商品不支持在有赞精选购买”的提示。

Q:报名有赞精选活动,在审核中或者审核通过,是否可以修改商品信息?
A: 商品在如果审核中的状态可以修改,审核通过之后,商品处于锁定状态,只能够修改商品名称和列表图,可增加库存,其他均无法进行修改,但支持将商品隐藏。

Q:有赞精选报名活动为什么会显示:限时折扣时间不符合活动要求,拼团时间不符合活动要求?
A: 该提示需要您到活动介绍中核实,您创建限时折扣/多人拼团活动的时间和活动要求的时间是否一致,需要修改为时间一致,重新进行报名。

Part2:活动报名TIPS

Q: 精选的活动在哪里报名
A:微商城电脑端后台-应用-我要推广-有赞精选推广/微商城电脑端后台-设置-有赞精选-活动中心,选择活动进行报名。
企业微信截图_15585047954360.png

Q: 报名流程?

1558497223.jpg 759aac5ebddbc5deb092c843d992402.jpg 79de8dbd1213a2a472b228e68e2a05a.jpg e89177f0a18863417a12a0436446054.jpg
Q: 报名有赞精选活动选择商品时,为什么提示非限时折扣商品无法选择?
A:目前报名活动除了明确是拼团活动之外,其余的均要设置限时折扣活动,并且设置的活动时间需要与活动展示时间吻合哦。
限时折扣操作路径:微商城电脑端后台-应用-营销玩法-限时折扣。

Q: 已报名的有赞精选活动在哪里查看?
A:查看路径:微商城电脑端后台-应用-我要推广-有赞精选推广-我报名的活动 点击报名状态即可查看活动审核进展。

Q:报名有赞精选活动为什么提示“请上传食品流通许可证”?
A:如果报名的商品属于食品类目,就需要上传食品流通许可证,可以在微商城电脑端后台 - 设置 - 店铺信息 - 店铺认证,修改店铺认证信息,选择主营商品为食品,然后根据系统提示上传食品经营许可证,提交认证。
本帖最后由 有赞-嘎嘎 于 2020-6-12 10:53 编辑
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