从小程序店铺首次进入的粉丝，开发平台不会推送客户消息

场景：
一个非有赞用户，从小程序商城首次进入，授权微信获取姓名头像，即成为客户。该小程序商城是有赞自动生成的。


问题：
客户的创建，开放平台应该推送《客户消息》，但是我服务端没有收到推送，也没有产生日志。
时间 ：2019/5/21 19:58:47


在后台修改该用户备注等字段，开放平台也不会推送


影响：
我服务端无法得知从小程序渠道产生的用户，造成数据不同步。


以下是调试信息：
调用youzan.scrm.customer.search可以看到该用户信息。
{"gender":1,"is_member":0,"show_name":"该用户微信昵称","name":"","created_at":1558439927,"yz_uid":8331344490,"member_created_at":0,"fans_id":8089012573,"points":0}调用youzan.users.weixin.follower.get传入fans_id，能正常获取到openid，unionid等信息从首次关注公众号产生的粉丝，客户的创建/修改均能正常推送。

您好，关注公众号的粉丝是会推送的，未关注公众号直接登陆的粉丝不会进行推送

有赞-王良仁 发表于 2019-5-22 11:54
您好，关注公众号的粉丝是会推送的，未关注公众号直接登陆的粉丝不会进行推送 ...

未关注公众号，直接用手机号创建的客户，修改客户信息，也能正常推送。有赞专享小程序创建的用户，fansid，openid，uionid都有，却不能推送，是否不合理呢？

林志浩 发表于 2019-5-22 13:54
未关注公众号，直接用手机号创建的客户，修改客户信息，也能正常推送。有赞专享小程序创建的用户，fansid ...

目前是没有这一类的消息推送，咱们内部会跟产品同事咨询下是否会有这一块需求的开发:handshake。

有赞-王良仁 发表于 2019-5-22 14:34
目前是没有这一类的消息推送，咱们内部会跟产品同事咨询下是否会有这一块需求的开发。 ...

感谢，不能推送的话商家不好推广小程序，因为自有平台收不到注册信息，影响比较大，现在只能定时把用户拉出来轮询了。。

有赞-王良仁 发表于 2019-5-22 14:34
目前是没有这一类的消息推送，咱们内部会跟产品同事咨询下是否会有这一块需求的开发。 ...

经过测试，先的登录小程序，再关注公众号，也是无法推送的。。。

林志浩 发表于 2019-5-22 14:55
经过测试，先的登录小程序，再关注公众号，也是无法推送的。。。

确认下目前是有2种情况会进行推送：
1.先关注公众号，再登陆小程序的
2.即使未关注公众号，但是用手机号创建的客户
其他情况下都不会进行推送对嘛？

有赞-王良仁 发表于 2019-5-22 15:28
确认下目前是有2种情况会进行推送：
1.先关注公众号，再登陆小程序的
2.即使未关注公众号，但是用手机号 ...

其他还有没有别的入口我也不是很清楚呢，确定的是从小程序商城入口首次进入形成的粉丝，不会推送，而且即使后面关注了公众号，客户管理里面也不会出现“微信粉丝”标签