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吐槽贴,没写的那么详细,我简单描述一下具体情况。
我们之前销售产品的时候,为了给不同渠道的客户和朋友发放优惠券,也方便他们传播,就特意设置了优惠码跟他们有一定的关联,例如我给板鸭一个他的粉丝专用的大额优惠券,优惠码我们销售就设置成了“banya”,这是背景。
之前的渠道优惠码会过期,也会变更。今年我们想继续给渠道朋友的粉丝回馈的时候,发现无论如何也不能自定义使用之前好记又好写的优惠码,而是只能重新设置一套新的。
问了客服,客服给的理由是:为了防止冒领。
我想说的是,防止泄露和损失这个情况,完全可以设置的时候加个提示,客户认可,损失了也是自选的,没必要让产品经理把这个逻辑的选择权也强行收走。
既然产品经理设计这个逻辑规则的时候,考虑了这么多避免泄露的问题,来“帮助”商家避免损失,那下面这个一卡一码的逻辑又一次让我看不明白了。一卡一码之前不是生成了兑换码发给客户自己兑换么?怎么这次就成了二维码和小程序码了?这泄露了岂不是谁都能领一个?一卡一码更多的应用场景,相信不会是大面积传播的吧?大面积传播一方面又优惠券可以直接领取,另一方面有通用码可以批量使用,一卡一码的使用场景我个人理解是不是应该倾向于:送你一个兑换码,你自己拿去消费吧。既然这样,你弄个公开的二维码,传出去,二维码图片被分享了你根本限制不了分享领取,即便页面里你增加了禁止分享优惠码也没用,你禁止不了人家分享领取一卡一码的图片。
所以我说产品逻辑上你们的产品经理压根就是做梦想出来的。
带情绪是因为我买的是软件服务,你花6800买个一年期的产品服务,设计成这样想必你也不会高兴。
我花68万买个宝马不觉得贵,但我花6800买这么个体验的产品我觉得真不值。
以前觉得有赞还不错,这两年产品越做越差,还各种变着法收费涨价。 |
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