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各位商家，大家好： 经过紧锣密鼓的开发和测试，零售门店余额收款支付密码功能开始内测了，现在公开招募零售商家参与内测，可联系服务经理报名。 目前已支持收银一体机、安卓Pad使用支付密码功能；iPad、零售App预计6月支持。
【产品价值】 对于用户：提升用户储值、礼品卡的资金安全，让用户更放心的进行储值，减少盗刷等资金风险。 对于商家：为商家提供更加完善的储值功能，让商家更好的推广储值业务，带动业务增长。
【使用场景】 商家可根据经营管理情况，选择开启支付密码功能。商家开启后，客户可根据自身支付习惯选择开启验密功能（默认仍为免密模式，不影响老用户的使用习惯）。 若商家与用户都开启了支付密码，用户在门店使用储值卡、礼品卡消费时需要先验证支付密码。
【功能介绍】 1、商家开启支付密码功能 支付密码功能默认关闭，零售连锁总部、单店可在“设置-收银设置-安全设置“开启支付密码功能，开启后对全部门店生效。 注意事项： - 内测期间，仅内测商家可查看并开启支付密码功能，内测结束后会向全部商家开放该功能。
- 开启支付密码功能前，建议对门店收银员进行培训，我们提供了一份培训材料可供参考，可在开启支付密码功能时下载。
- 使用一体机收银的商家，需为门店提供外接硬件密码键盘。
2、用户开启、设置支付密码 用户的支付密码功能默认关闭，可在门店或线上个人中心开启支付密码功能： （1）线下门店场景：用户在门店充值成功后，收银员可在充值成功页选择“设置密码”，帮助用户在线下收银系统开启并设置支付密码；
（2）线上场景：用户可通过商家公众号、小程序选择”个人中心-余额“进入储值页面，选择”支付安全-支付密码“开启、设置支付密码。 
3、用户支付密码修改、忘记找回 客户可在储值页面选择“支付安全-支付密码”进行密码的修改、找回。 4、门店验证支付密码 （1）选择顾客需要使用的储值卡或礼品卡，点击“确认收款”
（2）页面提示请顾客输入支付密码，用户输入6位数字密码
（3）密码验证成功，显示”收款成功“
（4）密码验证失败，显示“密码错误，请重新输入”，用户需要重新输入支付密码
（5）若多次验证支付密码错误，系统将冻结账户，请顾客扫二维码线上找回支付密码，重新设置支付密码后可重新进行支付
【常见问题】
Q1：为什么支付密码功能需要商家人工开启？
A1：支付密码功能依赖硬件设备的支持、收银员培训，考虑到不同商家的经营管理情况，目前该功能需要商家自主选择开启。
Q2：为什么支付密码功能需要用户人工开启？
A2：为了满足不同用户的支付习惯，以及不影响老用户已形成的免密支付习惯，支付密码功能需要用户自主选择开启。
Q3：为什么商家已经开启了支付密码功能，用户支付时仍是免密？
A3：商家与用户都开启支付密码功能才会进行验密，请用户在“个人中心-余额-支付安全”内查看是否开启了支付密码功能。
Q4：为什么用户查看不到“支付密码”相关功能？
A4：内测阶段，商家参与内测用户才可以看到支付密码功能。
Q5：原来的余额收款“会员验证”与“支付密码”两个功能之间有什么区别？
A5：会员验证功能支持商家配置报手机号或扫会员两种身份验证方式，在会员身份验证方式的基础上商家可以选择开启支付密码功能，给用户更加安全的支付体验。
【内测须知】
1、内测时间：5月9日-6月初，内测期间都可报名参与。
2、内测名额：报名参与的前20个商家。
3、目前仅支持一体机、安卓Pad商家参与内测，Pad版本：v5.0.5。
4、请充分了解支付密码功能后再参与内测。
5、开启支付密码功能前，务必为门店提供硬件支持与培训。
欢迎各位商家积极报名参与内测，如有问题与建议欢迎留言咨询，谢谢~
本帖最后由 ttsprite 于 2019-5-9 10:29 编辑 |
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