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API使用问题»订单票付通未出票

订单票付通未出票

2019-05-04 882 浏览 4 评论 | [显示全部楼层] [打印]
订单号E20190504104630017500019

这个订单用户下单票付通没有出票,票付通反馈说,有赞没有把订单信息推送给用户。
后面用户重新下单,都可以正常出票。

还请确认一下,有赞是否推送这个给票付通,以便我们确认问题根源
最近都会出现订单 票付通不出票的情况。



    麻烦您这边提供下店铺名称+店铺id 以方便定位排查
    有赞-技术支持

      黄金   2019-05-05 显示全部楼层
      有赞-妮子 发表于 2019-5-4 15:16
      麻烦您这边提供下店铺名称+店铺id 以方便定位排查


      店铺名称:
      祺潼妈咪购
      店铺编号:
      26977894

        有赞这边核查了下,是有把订单消息推送给票付通的,至于票付通那边的问题需要第三方那边排查定位;已经帮您和和票付通反馈了,您这边也可以再次询问票付通
        有赞-技术支持

          黄金   2019-05-06 显示全部楼层
          有赞-妮子 发表于 2019-5-5 10:56
          有赞这边核查了下,是有把订单消息推送给票付通的,至于票付通那边的问题需要第三方那边排查定位;已经帮您 ...


          好的,谢谢

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