各位商家大家好～本次我们对微商城App [我的客服]全面升级。
大家平时在使用微商城的过程中是否有遇到这些问题呢：
1. 系统不会用？
2.功能不满足？
3.出故障了、加载页面慢？
4.经营有困难？
在新版[我的客服]中，在这里大家可以获得有赞提供的各种服务，来帮助大家尽可能解决这些问题。
使用手册
1. [我的客服] 路径：我的-我的客服
如果有系统使用问题，大家可以尝试在[常见问题]中进行查看。如果没有找到你想找到的信息，可以通过[在线客服]，或者[热线客服]进行咨询。
如果产品功能不能满足你经营的需求，或者产品不好用，你可以在[产品吐槽]中进行反馈，我们的产品同学会在72小时内进行回复。
如果使用系统时，遇到了故障，加载速度慢等问题，你可以在[故障反馈]中进行反馈，我们的技术小哥哥会及时进行处理。
2.摇一摇反馈问题
在遇到问题时，摇一摇手机，可以快速反馈问题
常见问题
1.问：为什么我摇一摇之后没有反应？
答：请前往 我的-设置-应用诊断 开启：摇一摇，错误收集
2.问：为什么我没有这些功能呢？
答：你需要升级最新版微商城App（3.47.0）。目前，iOS 还在等待App store审核中；Android正在灰度中，部分用户支持升级了
本帖最后由 谢雨杉 于 2019-4-28 17:15 编辑 |
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