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运营杂谈»扫码购功能存在的缺陷

扫码购功能存在的缺陷

4acff019da14 2019-04-28 1124 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
扫码购使用教程
【门店收银核心痛点】
1.门店收银能力有限
    客流高峰期,买单客户多,收银人力有限,易造成客户跑单
2.客户购物体验糟糕
排队时间久,且门店营销引导不到位,客户对门店活动无感知
【扫码购核心价值】
1.提供多个行业(超市,便利店等)的解决方案
无须排队,扫商品条形码自助购物,提升门店购物体验和门店单量
以上是扫码购使用教程的一部分。目前扫码购主要价值就是,解决客流高峰期,顾客不需要排队。
本人对扫码购有不一样的观点:
1.现在讲究线上线下一体化,顾客需要体验,顾客来到实体门店,可以不和任何人接触,自己选购商品,直接扫码购,等待商家配送到家即可。而扫码购订单原来属于门店订单,那就无法使用“第三方同城配送”,难道这样的订单由老板亲自配送吗???
2.我们是属于母婴门店,商品条码达到5000个以上,孕妈门店选购商品时,小毛巾小袜子等条码达到20种甚至更多,现在顾客需要一个一个查找添加到购物车,再购买。如果顾客能直接通过扫码购,就能和线上订单一样,那体验就会非常好。
建议:扫码购订单由原来的门店订单,变成线上订单。请有赞领导重视,回复。谢谢

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    有赞-伍儿   青铜   2019-04-28 | 只看该作者
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