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[行业资讯] 【引领者说】如何通过自媒体实现订单暴涨—张加林|山东电视台

母小菲 2019-04-15 1475 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]

张加林:

    大家好,我是来自山东张加林,去年我们做了有赞的项目,做农产,我做农产一直是通过有赞来做的,去年我们利用有赞做了一个公众号,七八万粉丝,我们做了一千万的流量,我通过帮着山东电视台做这样项目的过程中,我们发现在整个农产里面,包括生鲜、农副,我们发现生鲜转化率和复购是最高的,我们帮助更多的自媒体账号通过有赞做自媒体变现。

    这个是我们现在正在运营的大号,主要来自于电台、报社,现在通过自媒体变现大家都知道过去自媒体或者是个人、公司的变现都是通过广告变现的,现在广告收入是不稳定的,大家都在考虑以什么样的方式做一个升级,选择了电商,电商是最佳选择,80%的自媒体都选择了有赞,而且有赞发明了自媒体电商,这应该是电商里面最大的发明,帮着自媒体不需要自己建仓库,不需要自己做客服,不需要自己做采购就可以完成在线销售的方式。

    给大家分享一点,我们在做的感受。

    很多人开淘宝店或者是其他的店,我们把这个作为传统电商,传统电商有一个搜索模式,当一个用户想购买某一个产品的时候,他会到这个网站上去搜索,销量高就在首榜,作为自媒体我们更好是相反,我们是推荐模式,我们只需要按照需求,定期向粉丝推荐产品,比如我们想写一个卖货的文案,从产品的产地到种植工艺,包括到整个运输、发货我们把这些东西展现出来向我们的粉丝推荐,这样的情况下有一个好处,帮助所有供货商解决两个问题,第一个品牌曝光,你是传统的供货商,做什么样的产品,我们都是可以给这个品牌做一个配租。第二个就是完成业绩销售,作为自媒体来讲,包括运营如何选择供货商?我们现在有五个要求,第一个就是品控,我们现在要求所有供货商的产品第一个资源要齐全。第二个要有一个完整的检验报告,第三个标准化程度高,这个一定是标准化的。

    第二个是毛利,对于自媒体来讲,对产品的毛利要求是10%和20%。

    第三个是退换货政策,现在生鲜本身退换货率高,要具备良好用户体验的退换货政策。

    第四个是客单价,我们一般控制在30块钱至69块钱。

    第五个是包装,说起包装,3斤-5斤,不宜破损,要经受住快递的摔打、挤压情况,比如橙子做了一个泡沫,橙子排序,每一个箱子里面放一个简易的榨汁机,第一次看到有人在橙子里面放榨汁机,在这个圈子里面,不管做哪一个产品,所有的供应商要想卖货,第一个就是发样品了,我们做生鲜,不需要,从产品整个盒子的包装设计到开箱体验,包括售后真的是比较考验供货商的整体能力。

    刚刚说的是产品要求,现在对供应链或者是供应商的要求,第一个是资质,现在卖干果对于公司来讲现在已经不跟个人合作或者是个体经销商合作。第二个是整体服务能力,现在我们要求所有的供应商第一个你得有撰写文案的能力。第二个得有售后的能力。第三个能够实现跟踪订单,尤其是水果,上千、上万单,在这个过程中订单包括发不出去的特别多,还有没发的,我们现在要求客户反馈出来我的订单没有物流信息,或者是一箱橙子有12个,有1个破损了怎么办我们一般是按照赔偿或者是破损率超过30%,产品不退货的情况下进行全额赔偿或者是退款。

    第三个是规模,根据现在单品的情况,我们现在不会跟人数低于五个人的公司进行合作,哪怕是一个单品。

    第四个就是日发单量,起码某一个单品,某一个发单量在一千单以上,或者是达到三千单以上我们才敢去推。

    第五个要有开票能力,现在有合作社,不是强制要求开,但是他有客户是需要的,做了一千单可能有五个用户要求开票,我们要提前做好这样的准备。

    第三点是对服务的要求,客服反馈及时,不能玩失踪,这个是我们经常遇到的,在去年的运营过程当中,好多客户都是各种没问题,出了问题,货给你卖了,卖的货订单量超过了库存,就玩失踪。

    保质保量发货,不能光有单号不发货。

    第三个能写出高转化的文案,对于大部分的供货商来讲也有难度,现在有很多是专业的东西,找专业机构代写高转化的文案。

    第四个有特殊情况希望你提前告诉,现在有很多的货,比如今天已经发了文章,推了产品,在发的前几分钟告诉我们这个产品暂时缺货了,这个是比较麻烦的。

    为什么有赞分销体系它对我们自媒体来说真的是非常好的工具,可以通过偶尔卖的广告或者是产品赚点钱,自从有了有赞分销之后,整个自媒体的营收能力是翻倍增加的,现在供货商最容易符合的关系就是通过有赞分销的对接,入住有赞供货商,就像果琳果园一样,我们可以在后台找到你的产品可以一键上架到商城里,对粉丝来讲在商城里完成付款,粉丝信任基于我们的平台,在我们不用花钱建仓库,建大的采购团队,建大的专业客服团队之下搭建我们的电商业务,现在对于营收方式来讲就是大号我们成立了自媒体+底层服务商,不管是有产品还是有服务,大号+底层服务方式一块服务粉丝,有赞非常好的解决了我们的需求,通过有赞的分销对我们的供货有几个好处,第一个我们不需要签订合同了,也不需要开供发票了,农产品利润非常低,也不需要开票了。第三个做生鲜这个行业是需要非常大的现金流,按照正常来讲自媒体卖货都是有账期的,我们一般是月签或者是三个月一签,我们自己定一个零售价格,这个不押资金的。

    如何找到大号?

    我们这样的卖货方式是整个有赞是非常小的一个商家,我们正在运营的有几个号,官方媒体,还有一部分是在山东的自媒体,全国加起来的粉丝有四五百万, 我们的体量算是中等体量了,有赞体系有三万个经销商,三万个大号在做这样的事情,还有好多个人号在做这个事情,这个体系你用产品,你不擅长搞营销,不擅长卖货,这个平台就是首选,进来之后,都帮你解决,这里面有五万个个人供货商通过有赞小店卖货,一共有五万个分销商在帮他们卖货,有更多的金额、时间去做产品的开发、服务,整个成长是非常快的。

    如何找到像我们这样的群体,第一个直接加入,希望让我们在后台找产品的时候,能够看到你这个品牌和产品。第二个有赞有很强的分销群,非常多,每一个群大概都会潜伏着一批像我这样的每天在群里里看到大家在分享什么,转化率是多少,你只要进入这样的群,基本上能够找到这样的。

    第三个自媒体联盟,在北京、杭州,还有在广州、深圳都有比较成熟的自媒体体系,就像我们这样的自媒体会随时交流和分享,你卖了什么样的产品,谁家的服务好,谁家的服务不靠谱,大家会互相沟通。

    第四个就是第三方服务公司,有很多是帮助你们做包装设计,帮着你们去找这个号,帮着你们去做有效的运营。

    跟自媒体合作的意义,我们在保证传统业务模式不变的情况下,作为生鲜来讲为什么要跟大号合作,在做的时候,发现我们的粉丝去超市或者是门店买东西,他买苹果,这个叫红富士,粉丝在线上购物的时候都会问老板你这个苹果是不是哪一个产地的,现在通过文章的介绍、包装,现在粉丝他的水准认知已经跳出或者是超出苹果了,要完成品牌曝光,是这个品牌公司他们听了之后觉得比较靠谱的。第二个咱们是某一个产地,我们要推原产地的商标,尤其是通过官方去做背书、去讲效果会更好。

    第二个媒体背书,作为媒体来讲能够体现一点,当你自己去讲你的产品好粉丝不信,我们来说他可能会觉得真的好,我们讲的产品,我们讲的故事他会相信,基于粉丝对于平台的信任他会增加提升粉丝对于咱们产品的信任。

    第三点实现销售目标。一个单品通过平台一年做三四百万是比较轻松的,大家也听到付总、赵总做的,做的非常好,再跟大家分享一个山东非常小规模的创业案例,大家都知道山东有黄桃,去年有两个大学生刚毕业,毕业之后按照传统的故事就是想回家,回到家乡,但是不知道干什么,但是想卖黄桃,在去年4月份的时候,跑到济南找到了我,说我想干,不知道怎么干,我说这样,你加入我们,你想干农业或者是别的我们一起干,后来说我不想,我还是想自己干,这样,如果你想自己干,我给你一个简单的办法,你们回去跟几个小伙伴一起,加入有赞,只做供货,不需要大的公司,你只需要把黄桃卖了就可以,小伙真信了,这期间偶尔会跟我通个电话,等到去年10月份他除了黄桃之外,还可以卖各种桃,从四月份一直到冬天都可以卖,在去年11月份我问他,我说你今年做到什么程度了,他说我们现在做的量不大,只有两百多个分销商在帮他卖货,我说你的营业额是多少,只有两个人,两个小孩刚毕业,在11月份做了160万的营业额,光一个桃子,10%的毛利率,做的真挺好,我问他今年的目标大约做到三百万、四百万,怎么与大号对接,流程是什么样的,先搞明白你是卖什么的。第二个跟我们沟通上架的问题,我们怎么卖你这个产品,需不需要这个产品。第三个寄样品,好多商家心疼,给你寄几十个,但是你要考虑一下只要某一个品牌选到你的产品,他的回报已经很高了,成本只有几十块钱,我们稍微卖一卖,几百万就上去了,这个地方一定不要吝啬。

    第四个确认产品什么时候在我们这儿推,能不能推,有没有确切的时间点。

    第五个签订合同,我们的产品是不需要签合同的,90%情况下都不需要签的。

    第六个等着爆单,每一个产品在我们当天晚上七八点,一般订单从开始推在4个小时以内单量一直往上涨,你要明白,通过自媒体卖货的方式它跟淘宝不一样的,每天花钱买流量,买用户,在微信里面卖货可以往上推,但是没过两天就下来了。

    这个是如何管理大号,可以开发,但是不能不管理,第一个你要看卖什么样的品类,掌握打号对产品品类的需求,是否有生鲜板块。

    第二个掌握大号如果卖生鲜,生鲜板块在它这里占了什么样的比例,如果你看到大号把生鲜放的比较频繁说明它比较重视这个品类。

    第三个你要精确掌握每一个大号推文时间、推文频率。

    与大号对接需要什么样的心态,第一个不要怕被拒绝,有的产品确实挺好,可能不适合这个季节,我们做生鲜一般不会做反季节的产品,比如冬天推大鹏里面的生鲜我们基本不会做的,我们只做应季,像现在山东有好多樱桃已经开始下来了。

    第二个死磕,你需要一遍一遍发,因为你只是每天诸多供货商之一,大号回复来不及,你要不停的来找。

    第三个就是平等,虽然说大号是流量方,我们在卖货,帮你赚钱,但是我们的地位是平等的,我们也想赚钱,我们也需要你,在整个过程中我们需要不断的磨合、沟通,谁也不用叫谁爸爸,都是平等的,你有产品,我有流量,咱们合作赚钱。

    跟大家分享一个案例是我们去年做的案例,山瑶脆柑,15天销售近30万+,这个产品是我们自己开发的产品,写了一个非常厉害的文案,在所有平台上做了一个推广,卖的还可以,这个产品在官方平台上还是比较容易讲故事的。

    我们现在这个公司是专门做流量变现的,如果后续有产品想找大号,想找流量,可以加我微信,咱们再交流,谢谢大家。



本帖最后由 母小菲 于 2019-4-15 18:37 编辑
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