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运营杂谈»有赞的分销员功能还能再差一点吗?

有赞的分销员功能还能再差一点吗?

乐籽儿官方客服 2019-04-07 7182 浏览 18 评论 | 只看楼主 [打印]
用了这么多的分销系统  只能说有赞是最差的

1,分销员生成推广海报二维码 面对面扫码  结果不能绑定客户关系

2.商家后台不能修改客户关系,不能修改分销员关系

3.咨询客服让把分销员清退  把保护期去掉 再让客户重新扫码

4.用了几个月至今不明白有赞做分销员的逻辑是什么?客户关系  分销员关系 邀请关系  推广关系  一级叫推荐   二级叫邀请   更改邀请方成了更改分销员的上级的上级 而不是更改上级   这都是些啥啊?

5.购买的时候一个一个的比谁都积极,买完了一个客服都没有 ,问谁谁不理。后台咨询客服感觉都是实习生  一点不专业。

6.只能说有赞的服务比以前差太多了
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    有赞-伍儿   青铜   2019-04-09 | 只看该作者
    您好,您反馈的问题我们已经收到,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,感谢您对有赞的建议,有你有赞!

    温馨提醒:有赞商家社区不是功能操作、产品需求反馈的最优途径,建议您后续通过后台的在线客服、电话客服通道进行反馈。客服会将您的意见建议以内部工单的形式反馈给产品技术部门,这个方式更加便于问题的跟进和优化。


      有赞-尼欧   黄金   2019-04-10 | 只看该作者
      你好,我是负责分销员的产品同学,关于你提的几个疑问点,回复如下:
      1. 可以看下是否设置了保护期,开启保护期的情况下,客户如果已经和分销员A绑定了客户关系,再扫描B的推广海报,客户关系是不会变更的哈,具体可以私信我提供下分销员和客户的信息,我们确认下
      2.目前支持修改分销员之间的关系(邀请关系),但是客户关系的修改暂时不支持哈,后续我们会考虑迭代
      3.分销员插件推出的时间比较久且逻辑复杂,对于一些新商家来说过于理解成本很高,这个也导致了有些新的客服同学回答不准确,这个我们会持续优化,让这个插件更易用,感谢你的建议~

        ???? WANG ????   青铜   2019-04-11 | 只看该作者
        有赞-尼欧 发表于 2019-4-9 16:17
        你好,我是负责分销员的产品同学,关于你提的几个疑问点,回复如下:
        1. 可以看下是否设置了保护期,开启保 ...


        你好,分销小伙伴,客户付款以后为什么不可以直接进行分销!!!其他平台的分销只要付款就可以推广了,推广的时效性,这个七八天以后收货了才能推广 岂不是都凉透了,能不能增加个选项,只要付款就可以推广呢?谢谢,看到了能否给我一个回复呢

          有赞-尼欧 发表于 2019-4-9 16:17
          你好,我是负责分销员的产品同学,关于你提的几个疑问点,回复如下:
          1. 可以看下是否设置了保护期,开启保 ...


          终于找到负责项目的小伙伴了,我之前清退了一个分销员,系统提示输入另一个分销员绑定的手机号就可以把原分销员的所有客户转移给另一个分销员,结果清退了,另一个分销员的客户数量却没增加,好像凭空消失了,而且,被清退的分销员原有的分销提成,也不知道去哪里提现了,因为被清退的时候,有些商品还没到结算时间,导致无法提现,真是郁闷阿。。。

            而且关键是弄个优惠券也不能生成二维码建立绑定关系

              黄乐   白银   2019-04-12 | 只看该作者
              有赞-尼欧 发表于 2019-4-9 16:17
              你好,我是负责分销员的产品同学,关于你提的几个疑问点,回复如下:
              1. 可以看下是否设置了保护期,开启保 ...


              单个产品的分销海报什么时候才可以自定义设计呢?现在的海报真是难看啊,底部二维码占了很大的地方

                JoyberryNo1   青铜   2019-04-18 | 只看该作者
                有赞-尼欧 发表于 2019-4-9 16:17
                你好,我是负责分销员的产品同学,关于你提的几个疑问点,回复如下:
                1. 可以看下是否设置了保护期,开启保 ...


                你好,有个关于下家最后点击日期和时间的问题。

                你们客服说下家最后点击的时间在分销员账户的界面上可以看到,我们在商家后台却看不到,这个非常不合理。如果与分销员发生分歧,我们需要这个信息。作为商家,我们应该有完整的数据,才能够有效地沟通,也便于管理和鼓励分销员的分销行为。技术上,只是显示一个系统里已有的时间日期(目前显示的是首次绑定的时间)。

                进一步说,希望有API接口可以让我们读取这个日期。这样我们可以进一步的细化分销员的规则。当然,最好是能够允许设置绑定“有效期”的时间,14天或永久不符合许多商家的实际需求。

                我的邮箱是admin@joyberryyoga.com。希望可以邮件联系

                谢谢

                Vincent

                  有赞-尼欧   黄金   2019-04-19 | 只看该作者
                  ???? WANG ???? 发表于 2019-4-11 11:10
                  你好,分销小伙伴,客户付款以后为什么不可以直接进行分销!!!其他平台的分销只要付款就可以推广了,推 ...


                  你好,你指的是是付款后可以申请成为分销员推广嘛?目前可以用支付有礼实现哈

                    有赞-尼欧   黄金   2019-04-19 | 只看该作者
                    天天鲜生小宋哥2 发表于 2019-4-11 13:15
                    终于找到负责项目的小伙伴了,我之前清退了一个分销员,系统提示输入另一个分销员绑定的手机号就可以把原 ...


                    你好,目前暂时只支持转移被清退分销员邀请的分销员,暂时不支持转移客户哈,另外被清退的分销员的待结算订单会正常结算哈,被清退的分销员可以通过个人中心-分销员中心的提现入口正常提现

                      有赞-尼欧   黄金   2019-04-19 | 只看该作者
                      黄乐 发表于 2019-4-11 19:05
                      单个产品的分销海报什么时候才可以自定义设计呢?现在的海报真是难看啊,底部二维码占了很大的地方 ...


                      目前商品海报负责海报装修的同学正在优化哈,预计5月份会优化好,商品支持自定义的也在排期了哈

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