有赞新零售社区

发帖
有赞美业»【产品发布】订单支持修改记账方式和收货信息

[产品动态] 【产品发布】订单支持修改记账方式和收货信息

Hedyse 2019-03-01 2189 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家朋友:

目前商家在创建订单后,如选错漏选了会员/支付方式/金额/项目等信息,除了退款重新开单没有其他办法


发布内容
-

1、待付款/待发货的线上产品订单支持修改收货信息
2、当天24:00前,店长和高级管理员可修改当天完成订单的现金或记账方式,其他支付方式暂不支持修改。


使用场景
-
1、顾客糖糖在网店购买了一份护肤品,本来准备寄送到公司,付款后想起来接下来一周都要请假在家,于是联系商家将收货信息更新成家里地址,第二天商家按家里地址给糖糖完成发货。

2、顾客从大众店铺团购了服务到店消费,店员CC在开单收款时选错了记账方式,错选成了美团,于是向店长反馈,当天晚上店长将记账方式更新成大众点评。

如何使用
-

1、支持修改收货地址的订单类型:
a、线上产品订单
b、待付款/待发货状态

2、收货和物流信息板块,新增【修改收货信息】动作,点击后弹出菜单,可编辑收货人、电话和地址

3、修改后买家端和商家段的地址信息展示为修改后的地址

4、订单操作日志新增“修改收货信息”类型,备注文案:原来收货信息:“旧收货信息”,更新为:“新收货信息”

1、支持修改记账方式的订单类型:
a、门店商家创建
b、已完成未退款状态
c、当日订单(后续迭代支持非当日订单修改)

2、支持修改的记账方式包含:现金,自定义记账(根据交易设置里可用的记账方式展示)。其他支付方式不支持修改,也不能被选择

3、交易流水部分,点击【修改】按钮,付款方式激活为可编辑选择状态,点击【保存】按钮,刷新页面,流水付款方式更新,消费明细付款方式更新,如有多笔支付方式的类型相同,合并金额和支付方式

4、更新后,新增操作日志类型“修改付款方式”(订单和操作日志板块),备注:支付流水号+“原支付方式”更新为“新支付方式”

5、店长、高级管理员、创建者可以修改,其他角色暂不支持修改



用手机打开
收藏 ··· 回复
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    复制链接
    新浪微博
    QQ空间
    微信扫码
    • 回复

    • 评分

    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

    复制成功