大家好!
系统支付失败的采购单,商家可在微商城PC端手动支付了。
【场景说明】
- 分销商做优惠活动时,可能会产生分销买家单金额小于分销采购单金额的情况,此时,系统会调用分销商店铺余额来凑足采购单货款。当分销商余额不足时,采购单支付失败,采购单保持在待付款状态。
- 系统会隔一段时间刷新此类订单,自动提交付款。若系统刷新时,分销商店铺余额仍不足,支付失败。等到下次系统刷新前,若分销商主动充值店铺余额,则可扣款成功,否则采购单一直维持在待付款状态。
- 待付款的采购单,供货商不会去发货,影响买家体验。
【操作说明】
1.操作路径:微商城PC端—订单—交易查询—分销采购单
筛选出待付款状态的采购单,点击订单列表中的付款按钮或选中多个订单,点击页面底部的合并付款按钮。
2.核对待付款订单信息,点击支付货款;此时系统会校验店铺余额是否足够支付。
3.店铺余额充足时,会弹出确认支付的对话框,点击确认支付,支付采购单即可。
4.支付操作完成后,系统会返回支付结果
【特别说明】
店铺余额不足时,点击支付货款按钮,会弹出前往充值页面的对话框,需按照对话框的引导,完成充值。
充值完成后,手动刷新采购单列表,若采购单还是待支付状态,则表示系统尚未从充值金额中扣除采购单应付金额,此时建议手动支付采购单。
如有任何疑问,请联系客服或留言。感谢!
本帖最后由 有赞-茴香 于 2019-12-12 10:30 编辑
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