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[有赞微商城] 【产品发布】全网商品评价功能优化升级

Z J 发表于 2019-1-9 00:38   阅读: 954   回复: 7   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 Z J 于 2019-1-10 14:21 编辑

各位商家大家好:

       为了提升买家在微商城和小程序上的购物体验,让更多优质的商品能够被买家看到,同时也为符合于2019年1月1日起正式实施的《电子商务法》要求,有赞对原有的评价功能做了一次全新的升级优化并且将于1月14号进行发布本次迭代优化涉及到小程序支持评价,评价支持追评等4个核心功能点:
      1、小程序将支持订单评价功能
      2、订单评价页面的改版
      3、订单评价支持买家追评
      4、原有评价功能基于商品维度,升级后为订单维度的评价

【典型场景举例】
      买家小王在某商家的微商城上看到“鞋子”这款商品的评价非常不错,自己也去购买了一单,邮寄到家后试穿一次后发现鞋子不错,于是他对该笔订单进行了5星好评,一个月后小王鞋子的质量比想象的好,于是进行了二次追评。

使用说明】
1.买家在小程序和微商城内购买商品,交易完成后,可以对整单商品进行评价,评价支持对商品和服务打星,评价形式即可文字也可图片
1.1.买家端评价入口-待评价
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1.2.买家评价详情页
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1.3.买家追评页
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2.买家的评价会展示商详情页,买家也可对评价进行点赞和评论,也可回复其他买家的评论
2.1.商品详情页展示评价的入口
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2.2.评价列表页
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2.3.评价详情展示页(含评论)
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3.商家后台可查看买家的评价,并针对买家的评价进行回复(最多3次,含删除)
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【其他说明】
1、店铺设置里的评价开启功能暂保留,后续有改动会提前同步
2、默认好评的功能已经在开发中,1月下旬就会上线
3、评价有礼功能已经在规划中,上线通知后续同步
4、买家删除评价已经在规划中,上线通知后续同步





小肥、艾贝尔宠物医院꧂   小学三年级   发表于2019-1-9 11:10  |   来自手机 显示全部楼层
建议评价与积分挂钩,可以设置评价了才送积分
研小花   小学一年级   发表于2019-1-9 19:48  |   显示全部楼层
先整好,再上线吧,非要展示 ,就有点不好啦
研小花   小学一年级   发表于2019-1-9 19:49  |   显示全部楼层
如果是9张图,不是九宫格样式,建议先优化好 再上线
曾晓斌   小学一年级   发表于2019-1-10 09:36  |   来自手机 显示全部楼层
Z J 发表于 2019-1-9 00:38
各位商家大家好:
       为了提升买家在微商城和小程序上的购物体验,让更多优质的商品能够被买家看到,同 ...

之前h5商城积累的评价应该有顺延到小程序吧?有几万个呢
deumed   学前班   发表于2019-1-10 14:08  |   显示全部楼层
各个商场客服回的话,比如欢迎再次来某某公号购买,某某店铺购买,太乱了。能不能只放本店的评论
楼主   有赞产品团队   发表于2019-1-10 14:20  |   显示全部楼层
deumed 发表于 2019-1-10 14:08
各个商场客服回的话,比如欢迎再次来某某公号购买,某某店铺购买,太乱了。能不能只放本店的评论 ...

展示的就是本店的评论
小香网   学前班   发表于2019-1-11 10:19  |   显示全部楼层

其他说明:
2、默认好评的功能已经在开发中,1月下旬就会上线;

新功能上线以前的历史订单,比如去年的,可以默认好评吗?如果可以,好评的数据会好看很多。以前评价的功能隐藏比较深,或没有优化,没有评价有礼。很多用户都不去好评、评价,但想差评的就一定来评价,导致有的产品数据不好看,默认好评没有。
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