请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

有赞商家社区 - 做生意,用有赞



希望能够升级优化付费会员卡的详情

包子巍 发表于 2019-1-4 15:52   阅读: 289   回复: 5   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 包子巍 于 2019-1-4 15:59 编辑

由于我们是会员制的商城,需要购买我们的会员卡后,才可以购买我们的产品。

但是我们在使用过程中,遇到了以下问题:

问题1:

1.购买会员的页面,可以描述的篇幅很有限,而且模板固定

2.因为是付费会员卡,我们需要给这张会员卡做丰富的描述,以便提升用户购买会员卡的转化率。

3.如果我们新建一个微页面,用来描述这个会员卡的功能,那么只能通过超链接,引导到购买会员卡的页面,用户需要再次点击页面底部的“购买会员卡”后,才能够进入收银台,造成用户流失。

建议:

1.优化付费会员卡购买页面,使之可以做更加丰富的会员卡介绍(最好是用建议2 的方式实现。)

2. 【最重要的】在微页面中,可以插入一个购买会员卡的链接,这个链接点击后,直接进入收银台收款。


问题2:


购买了我们的付费会员卡的用户,希望能够直接要求绑定手机号码,因为有的付费会员并没有绑定手机号,造成会员购买后,无法主动与客户联系。

问题3:


目前不清楚有赞付费会员卡在头条、抖音等平台上投放广告的付款逻辑是什么样,

因为我们的主要商品是付费会员卡,我们希望能够在非微信的平台上也投放一些广告,但是担心在这些平台推付费会员卡的效果不佳,希望能够从产品设计的角度,优化和考虑在这些平台投放广告的转化率,优化产品设计,减少购物步骤。
楼主   学前班   发表于2019-1-4 16:04  |   显示全部楼层
还有,希望付费会员卡也可以赠送给朋友,我遇到好几个用户,觉得加入我们会员很好,想送给朋友当生日礼物,可是都没有办法支持。
尕豫的店   小学一年级   发表于2019-1-4 16:58  |   显示全部楼层
还有,希望付费会员卡也可以赠送给朋友,我遇到好几个用户,觉得加入我们会员很好,想送给朋友当生日礼物,可是都没有办法支持
有赞-夜歌   有赞商家服务团队   发表于2019-1-4 18:33  |   显示全部楼层
您好,您反馈的问题我们已经收到,我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题,感谢您对有赞的建议,有你有赞!


曹操   学前班   发表于2019-1-7 11:27  |   显示全部楼层
你好,我们详细看了一下你们的需求,其实和我们需要优化的方向是一致的。
其中:
1.希望会员卡的购买流程简化,会员卡详情页可以类似微页面描述权益的配置项。这个需求目前我们已经在排期中,预计在3,4月份上线。上线后支持你们对于会员卡详情页进行自定义装修。
2.付费卡购买流程不会强制绑定手机号的,会在其他的环节引导注册绑定手机号。购买流程绑定手机号会影响下单转化。
3.付费会员卡在头条、抖音等平台上投放广告的付款逻辑,这里的付费卡的购买流程和商城中普通商品的购买流程是一致的。
4.针对付费卡分享送好友,我们后期会推出亲情卡,好友卡,消费者购卡后可以分享给好友免费使用。
楼主   学前班   发表于2019-1-7 14:24  |   显示全部楼层
曹操 发表于 2019-1-7 11:27
你好,我们详细看了一下你们的需求,其实和我们需要优化的方向是一致的。
其中:
1.希望会员卡的购买流程简 ...

关于第三点:

因为付费会员卡购买后,很多后续的购买行为,需要配合公众号的使用,
比如我们的付费会员卡,购买了会员卡的用户,可以每天在我们的商城中免费领东西。
所以如果在抖音、头条投放广告,可能需要涉及到引导用户去公众号关注我们,
毕竟头条和抖音并不像微信服务号那样,强化服务号的存在。

因为既然用户会购买会员卡,肯定有很多购买会员卡后的后续福利。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

快速回复 返回顶部 返回列表