关于微信支付自有商户退款的问题

刚刚接入有赞，之前用了两年的微,盟，割接完上线遇到一个难题，微信支付自有商户退款在有赞平台没有入口，要去微信支付的后台找订单编号去退款。我们都知道，稍大点的公司运营和财务肯定都是分开的，钱在财务管理。每次要操作涉及到钱的账户都要总监签字，我们每天过万的销售，每天都有退款的订单，天天找财务总监签字太不现实了。
之前用微,盟的系统，就是一个按钮，一个小功能，客服核定用户退款申请，点一下就行了。电商的基本功能，这个和是微信账户和有赞账户关联不大，就是调用那个接口的钱原路返回的问题，微信和有赞都有接口，技术肯定不是问题。

有赞尽快完善流程啊，这个太要命，这么下去系统没法用了，天天找财务去退费不得让人骂死，换系统是为了更好用，不是为了更麻烦，请有赞的产品经理尽快评估，给个处理意见。

本帖最后由 418f328c7c1e 于 2018-11-26 11:34 编辑

您好，您反馈的问题我们已经收到，我们会尽快让相关小伙伴跟进您的问题，感谢您对有赞的建议，有你有赞！

目前微信支付在普通商户的退款模式下，仅支持在微信支付商户后台操作，或者将开发者证书与秘钥托管给第三方，由第三方使用开发者证书发起退款。
就微信支付而言，开发者证书和秘钥都是最为敏感的信息，同时，第三方托管存储开发者的证书也会有极高的风险，一旦这个证书被泄露，会造成商家资金的极大损失。对开发者来说，授权证书给第三方本身也是风险非常高的操作。

资金安全无小事，所以，有赞目前不支持这种托管证书的模式帮助微信自有支付商家发起退款，微信自有支付商家需要到微信支付商户后台进行手动退款。

有赞是持有支付牌照的第三方支付公司，可以正规合理的帮助商家处理资金，推荐各位商家使用微信代销模式，资金更加安全，同时退款处理也更加方便。

小小小鱼酱 发表于 2018-11-29 13:00
目前微信支付在普通商户的退款模式下，仅支持在微信支付商户后台操作，或者将开发者证书与秘钥托管给第三方 ...

了解了，谢谢回复