2009年至今,双十一走到今天已经迎来了第十个年头。从最初的0.5亿成交额到1682亿,每年都有新的奇迹发生。双十一已经不再是一个平台的节日,更成为了一个现象级事件。
就在10月初,天猫放出了一张双十一商家作战参考图,震惊了电商圈。
用户购买五分钟, 商家奋战 100 天。对于社交电商而言,也需要有一套清晰的框架,让双十一活动策划变得有迹可循。
根据当下需求,本期商盟以此次活动为主题,增鑫科技组织各行业商家共同打造自己的“双11”作战计划。
拉新获客成为主力目标
活动伊始,小秘书琬霖组织参会商家进行自我介绍,互相了解各自店铺状况为后续的分享互助做好基础。
制定作战计划,首要任务就是定位店铺活动目标。盟友从产品、渠道、口碑、流量入手,分析出自身店铺目前发展优势劣势。
AIMI美妆负责人张夏洁分享了自己的双十一计划。
AIMI备战计划1、预热期:选取力度较大的引流款商品为活动“暖场”,为期5天。 2、主力形象品牌首次亮相“参战”。 3、商品SKU逐步参加,为期5天。 4、设置有赞到店自提功能,用小样商品吸引用户,触发线下门店引流。 5、双十一期间,开启满减功能,每日设置3-5款商品作为秒杀商品。 6、双十一活动持续共计21天,主要目标为吸引流量
紧凑的讨论之后,盟友依次确定了自身的活动目标,“如何拉新获客”成为了最高频的需求。 打造独特调性的店铺展现
社交电商会有多种渠道的展现途径,商城作为最重要的展现平台,玩闹小酒的店铺保持基于用户体验的个性化视觉呈现。
玩闹小酒负责人李春生格外看重视觉呈现与文化输出。品牌需要重视IP打造,有调性,一个成功的“人设”不仅仅只有长得帅,只要有特质有故事,都能成为增加用户下单转化的催化剂”
玩闹小酒打造自己的IP形象后,在多个渠道进行曝光。上架微信表情包,“玩”出品牌。
归集用户触点,打通更多推广渠道
“用户少”成为了许多商家最大的痛点,本次会议盟友集思广益,从内部流量归集入手,总结了许多触达用户的途径。
公众平台推送、底部自定义菜单、个人号、社群运营都是链接用户的触点。其中,有赞黑科技功能“小程序推送”就是商家常常没有重视却十分有用的功能。
路径,有赞后台-营销-消息推送-小程序推送。
选择最适合店铺的营销工具
有赞提供了1000+功能,其中涵盖各行业、各种需求的营销工具。例如秒杀功能可以制造出商品稀有,需要“抢”的氛围,与此同时还可以通过“预约功能”实现用户关注公众平台。
周期购和付费会员卡、储值会员等功能适合在特定节日开售,给予相对优惠的价格及福利吸引用户下单,提升客单价格,增加用户黏性。
对于如何选取活动商品,意中人咖啡负责人李晓冬表示“不要拿爆款商品做活动”。作为店铺的形象款,频繁降低价格会印象用户的价格认知感。
通过200+分钟的鏖战,参加活动商家群策群力,用关键词标签的形式,共同策划出如上图的双十一作战计划。
会后,商盟小秘书琬霖为参加本次商盟的盟友准备了重磅福利:有赞社交电商双11经典案例及大促活动执行晴雨表。
站在庞大数据面前,所有人能感觉到电商与新零售带来的巨大能量。从品牌到供应商、从线上到线下、从运营到客服,许多商家已经做好了“玩命”的准备,背水一战。
双11将至,祝大家在此都有一个好收成!
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