各位商家朋友:
你们一直期待的会员签到功能终于上线啦,欢迎大家体验并反馈意见,感谢大家!
究竟什么是会员签到?
通过线下收银员引导,使客户快速成为会员,登录收银机,更加安全方便的使用优惠券、储值余额、会员特权等会员资产
为什么要用会员签到?
【五大优势玩转线下会员】
1、线下拓客更容易
客户扫码后,一键注册成为会员,避免人工手动输入手机号
2、身份识别更迅速
客户微信扫一扫,秒级验证会员身份,方便使用会员优惠券等资产
3、会员资产更安全
客户扫码登录后,身份进行实时的唯一性校验,资产盗用风险大大降低
4、会员沉淀更方便
客户小程序一键关注公众号,让会员成为公众号粉丝,降低后期会员运营成本
5、会员归属更清晰
客户扫码注册,可以明确记录办理会员的门店,对门店进行会员的数据考核
【典型场景举例】
1、安全使用客户储值金额,降低客户安全担忧
1.1、客户小明在店选购商品后,来到收银机前结账
1.2、小明想要使用储值余额进行消费,门店伙伴引导小明使用会员签到
1.3、小明打开微信扫一下即可完整身份校验,方便快捷
1.4、验证小明身份后,门店伙伴使用小明的储值余额进行收款结账
2、引导客户进行注册,获取客户信息
2.1、客户小明在店选购商品后,来到收银机前结账
2.2、门店伙伴会询问小明是否是会员,如果不是,邀请小明通过办理会员关注公众号的方式可获得一定的奖励(PS:类似六元无门槛代金券),大部分客户会愿意进行该操作
2.3、小明成为会员的同时会记录下小明办理会员的门店和方式,方便进行店铺的客户分析
如何使用会员签到功能?
【功能如何配置】
2、小程序关注公众号成功后,进行微信小程序-设置-接口设置,开启公众号开启组件。
3、PC后台如下图所示,在收银机副屏设置模块中开启会员扫码注册功能(每个收银机需要单独设置)
【功能如何使用】
1、咨询客户同时点击图一中的会员Tab,副屏将展示相应的会员登录码如下图所示
2、会员登录码在副屏展示成功,则会显示如下图所示提示
3、会员微信扫码进行身份识别
1)客户为非会员,通过一键授权成为会员
2)客户为会员,快速识别会员登录收银
4、会员身份识别成功,在非会员页面会有气泡提示,点击会员Tab核对会员身份并使用会员权益
5、进入会员页面可以看到该会员所拥有的相应会员权益
【效果如何复盘】
通过数据的客户分析模块,可以查看使用后会员的增长情况
常见问题解答
问题1:哪些情况适合使用会员签到?
答案:零售商家会员经营模式为以下几种:储值高粘性会员体系、品牌型粉丝会员体系、新零售精准运营会员体系