有赞新零售社区

发帖
有赞美业»【产品发布】支持全员暂停预约,调休调班

[产品动态] 【产品发布】支持全员暂停预约,调休调班

Hedyse 2018-09-28 3667 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家朋友:

商家在设置好排班后,有临时需要全店暂停预约的情况,比如公司团建、搞活动、做线下促销、公休节假日等特殊时间没办法接待顾客,目前没办法满足,顾客在这些时间预约了只能挨个打电话沟通更改时间,比较麻烦。


发布内容
-

1、全员暂停预约,无论是否有排班
2、排班不变,临时调休调班


使用场景
-
1、某商家南山店全体员工准备9月1-4日出去团建,门店歇业不接待客人,于是设置9月1-4日为休息时间,所有顾客只能预约其他空闲时间,避免了跟顾客沟通更换时间的麻烦。

2、CC明天下午临时有事需要请假,为了不影响工作,需要跟细细换班,店长设置好CC明天班次为休息,设置细细明天的班次为早班,这样明天的工作安排不变


如何使用
-
1、在暂停预约的时间范围内,所有时间都不能被预约。
2、暂支持最多20条暂停预约设置
[color=rgb(68,]
1、手艺人将按照调整的班次来预约,无论是简单模式还是高级模式。
2、暂支持最多20条调班数据

大家在使用过程中如有任何问题,请随时联系我们,谢谢!



本帖最后由 Hedyse 于 2018-9-27 21:38 编辑
用手机打开
收藏 ··· 回复
    ef3ff5c04a2b   青铜   2019-02-06 | 只看该作者

    我想说,预约的时间间隔能不能调制小点,我们理发已经长时间10分钟一个了,可是预约的时间最少是15分钟,所以这个预约功能就没有用,能不能把预约时间设置小点,设置到间隔5分钟开始

      Hedyse 白银   2019-02-16 | 只看该作者
      ef3ff5c04a2b 发表于 2019-2-5 21:31
      我想说,预约的时间间隔能不能调制小点,我们理发已经长时间10分钟一个了,可是预约的时间最少是15分钟, ...


      如果按照5分钟为最小的间隔,每个小时将有12个选项,顾客和店员使用成本将大大增加,目前是15分钟是易用和可用平衡的一个值,这点希望理解下

      如希望更小时间段来控制预约数量,临时解决办法,建议通过将设置每个时段的数量适当富余点来控制

      例如:6位理发师,每个时段6个人,15分钟为间隔,10:00-10:30总共可约12人,因为我们现在是以10分钟为间隔,半小时6位理发师可以约18个人,这时把每个时段的人数从6个调整到9个,半小时内就可以服务18人了,会存在客人时间冲突服务不了的情况,但是因为时间间隔短,客人等10分钟,一般都能接受,是看是否可以

        1跳至
        您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

        本版积分规则

        复制链接
        新浪微博
        QQ空间
        微信扫码
        • 回复

        • 评分

        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

        复制成功