分销员升级方式太单一，有赞大品牌，真的有做到以客户为中心吗？

经朋友推荐，找到有赞线下代理商，购买了一套10800专业版商城分销系统，测试使用5天后，觉得分销模式功能不能满足我们的基本要求，第六天向有赞线下代理和有赞总公司售后部提出解决问题需求或做退款处理，我的要求其实很简单，分销人员升级方式是：直接、间接发展分销员数量为依据来计算升级。例如：A→B→C，A升级是以直接发展了多少个B和间接发展了多少个C为升级标准。七天后客服给出的回复是：不同意退款，功能能够满足我们的要求，我再次提出我的申诉，后面得到售后人员的回复信息：说是要反馈给公司技术部做评估，要月底才能给回复！这样一拖再拖，客户损失的时间就不是损失吗？国家三包都是七天无条件退货退款，我这都还没到七天，你们作为大企业，处理售后的效率就是这样一拖再拖吗？

望公司领导能重视，消费者的口碑需要用你们的用心服务才能换得到的。

我当时买的时候，一开始就和我说了是不退款的欸。线下代理商没给你说么

唐长老 发表于 2018-9-26 10:31
我当时买的时候，一开始就和我说了是不退款的欸。线下代理商没给你说么

我们一开始就把公司模式告诉了线下代理商，现在要求退款也是因为功能不能满足我们销售模式，这个线下代理都是认可的，有什么问题吗?国家法律里面有这样的霸王条款吗？难道要我们白出这钱，系统又不适合我们用，换位思考，你是消费者，你愿意？再说，商家七天内损失什么？是这个商品不能进行第二次销售？还是我们影响了整个系统，或调用了很多工作人员？