我要投诉有赞的客服，客服代号：初一

      我们是教育行业，现在主要开发做知识付费，我们单个音频销量不算很多，打算做专栏的时候，把部分正在销售的产品选入专栏，由于运营人员的失误，把不相关的产品选进了专栏，然后用删除这个功能把产品移除，并认为删除这个功能，只是把这个内容移出专栏，并不知道，原来是直接把产品给删除并且不能恢复。

删除了产品后我们很担心以下几个问题：
      1，删除的产品已经购买的客户还能不能收听？
      2，删除了产品相关在知识付费版块内的订购纪录没了影响统计，如何查询？
      3，删除的产品如果重新上传，曾经订购的数量将为零，知识付费的产品，一人只能订购一次，所以订阅量没有了。

然后我们联系客服处理这个问题，客服告诉我们1和2的问题都能处理，但是如果专栏上错产品了，删除是没有用的，只能新建专栏，我们表示这样会增加运营工作以及增加上传时间，结果客服有了以下的回复，影响我对有赞的改观！