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运营杂谈»服务号推送消息竟可以一天一次了?教你怎么用好小程序的模板消息

服务号推送消息竟可以一天一次了?教你怎么用好小程序的模板消息

李异客eco? 2018-09-03 18296 浏览 2 评论 | [显示全部楼层] [打印]
【什么是小程序模板消息】

设置路径:有赞pc后台-营销-消息推送-小程序群发
呈现在微信聊天列表的服务通知,收纳了各个小程序向用户推送模板消息, 这个服务通知是用户查看模板消息的入口。

微信图片_20180903112346.png

用户点击「服务通知」后,可以查看到通知列表页面。 每条通知以卡片的形式呈现,包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。

微信图片_20180903154041.png

所谓「模板消息」,就是上面的通知卡片。

在用户最后一次在小程序内产生点击的 7 天内,可对该用户发送1条模板消息


模板消息通知卡片形式样子是固定的。卡片中的通知内容部分,可以看到每天通知的内容都具备日程描述、日程主题、日程时间等要素,通知之间不同的地方在于这些要素后面的文案。

将这些通知要素制作成模板,每次针对不同的通知内容, 只需要填充每条要素对应的具体的文本,即可推送给用户。

对比2.png 对比1.png

上面图中两条模板消息的日程主题和时间不一样,其他的信息要素保持一致,这就是模板消息。


【小程序模板消息有什么好处:多  快  好  省】

多:突破服务号一月四次推送触达限制

公众号的推送是有限制的,而服务号更是1个月只能推送4次消息。小程序的模板消息能够帮助商家更多触达到客户,提高客户的复购频率

快:好友消息般的通知提醒

服务通知在微信端里是显示于服务列表中的,保留了用户以往处理聊天通知的习惯,所以用户有更大几率触及服务通知,来查看小程序推送的模板消息。

好:直达指定小程序页面,提高活跃

用户接收消息后,查看消息的通知就能便捷地回到小程序,进行相应的业务处理、信息查看等后续操作,有效地提升了用户的活跃度。

省:触达效果好,免费的“群发宝”

通过模板消息来触达指定用户的方式,比短信通知更加直接方便,比第三方插件更加便宜。只有在无法触及用户的情况下,才有必要使用传统的付费短信推送等形式。

【怎样用好小程序模板消息?3种玩法助力模板消息打开率到60%】

真提醒:限时活动+模板消息

6.18、双11、店庆等店铺大型活动时,通过限时折和满减送形式呈现的限时优惠营销方式已经是常态。将小程序卡片内嵌在图文里,就能让用户在小程序里发生交互和点击。

微信图片_20180903154041.png

而在活动快结束时,可以借助小程序模板消息做“活动临期提醒”,召回那些尚在犹豫阶段的客户,提高下单率。


建议:模板消息的推送时间在店铺限时活动的结束时间前2-3个小时为佳,主题可用“最后x小时”“大促倒计时”等强调时间紧迫性的短语,内容放上店铺满减和限时折扣的最高优惠价格,强调活动力度

真福利:秒杀、拼团、满减送+模板消息

小程序在微信里拥有聊天页下拉这个1级入口,对于用户来说,访问商城的路径不再那么麻烦,所以小程序是培养用户打开商城习惯的绝好载体。

可通过图文内嵌小程序卡片、将小程序转发到群和生成小程序卡片等方式,将“每周x限量秒杀”“每日超低价拼团”“每周x限量底价折扣”的商品传播开去,来培养用户在固定时间通过小程序访问店铺的习惯。

微信图片_20180903154631.png

建议:模板消息的落地页的活动一定要有很强的优惠力度,如果仅仅是9.5折,减5元这样的(数码家电等客单价高的商品例外)不痛不痒的优惠力度,是无法养成用户打开习惯的。这时的投入,是培养客户自活跃行为的必要成本,如果没有成本投入,不如不用此法。

真内容:产品强相关内容+模板消息

除了活动之外,和商品强相关联的内容也是模板消息不错的内容选择。适合推单一新品时使用。通过图文内嵌小程序卡片、将小程序转发到群和生成小程序卡片等方式,让客户产生1次交互,后续可通过模板消息承载该商品的新奇特吃法、使用方法或者买家评价等,让已经下单的客户加深对品牌的认可,也会提高未下单客户的转化。

微信图片_20180903154636.jpg

建议:模板消息的落地页设置成和商品关联性强的使用方法,同时可以在此页放上优惠券,提高转化





注意:请务必在严格遵守小程序运营规范的前提下,使用本方案。如果使用不当,会有可能被微信封禁模板消息的能力。


本帖最后由 李异客eco? 于 2018-9-3 17:52 编辑

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