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有赞快速回款服务协议

有赞法务团队 发表于 2018-7-25 20:32   阅读: 4009   回复: 0   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 有赞法务团队 于 2018-10-24 14:28 编辑

有赞快速回款服务协议
一、商家的声明和承诺
1.  您确认在申请加入快速回款服务之前,已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦加入本快速回款服务合作,即表示您(下称“商家”或“您”)同意遵循本协议之所有约定。本协议由您和杭州有赞科技有限公司(下称“有赞”)共同签署。
2.  本协议内容包括协议正文、附件、及所有有赞官方网站(所涉域名为:youzan.com,下同)上关于快速回款服务已经发布或将来可能发布的各类规则(下称快速回款服务规则),包括但不限于《有赞交易争议处理规范》(http://dwz.cn/2IOt62xj。所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
3.  基于业务的调整和市场的变化,有赞可能会不定期对本协议及“快速回款服务”相关的规则进行补充或变更,并在有赞官方网站(bbs.youzan.com)以及店铺后台予以公布,您同意该等变更或修改将自变更或修改后即时生效且无需另行单独通知您;若您在本协议或相关规则内容公告变更或修改后继续使用本服务的,包括但不限于维持所发布的商品信息,或继续发布商品信息等,即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议或规则内容,也将遵循修改后的协议或规则内容继续而使用本服务;若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本服务,并向有赞提交协议终止申请。
4.  您声明在同意接受本协议并加入本服务时,是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。
二、定义
1.  快速回款服务:指您在使用有赞软件服务对外发布产品信息并向其用户(下称"消费者")出售产品时,发货后即可结算货款,无需等待T+7天。但分销类订单(包括分销供货订单和分销买家订单)、周期购订单, 不适用于该服务。
2.  消费者保障承诺:您承诺在使用有赞软件服务向消费者出售产品时,为消费者的合法权益提供保障,当您发生违约或不诚信行为(收款后未按约定时间发货或交付商品的数量或质量与约定不符等造成消费者损失且未对消费者的补救、赔偿要求进行及时合理响应等),消费者可向有赞提出投诉介入申请。有赞在收到消费者的有效申请后,根据相关证据,有权独立判断投诉是否成立;如有赞判断投诉成立,则有赞有权在通知您后直接从您的保证金中扣划部分或全部保证金以向消费者进行先行赔付,以保障消费者的合法权益。
3.  快速回款保证金:指基于您对消费者保障的承诺及使用有赞快速回款服务,您需要向有赞缴纳一定的保证金。即您将保证金缴存于您的店铺余额并同意授权有赞冻结,或缴存于您的保证金账户并在您未履行本协议约定或相关承诺时作为有赞用于对消费者进行先行赔付的资金。
4. 先行赔付:指您与消费者通过有赞提供的服务进行交易后,如因您未履行本协议承诺而导致消费者权益受损,且在消费者直接要求您处理未果的情况下,有赞有权根据相关证据材料和规则,判定您是否应承担赔付责任。如是,则有赞有权在通知您后从您的保证金账户直接扣除相应金额保证金款项。
三、商家资格
1. 您加入快速回款服务应符合以下全部条件:     
  • 店铺已加入担保交易服务;
  • 店铺通过官字店认证(旗舰/专卖/直营/专营)、公益组织认证、企业认证;
  • 店铺持续经营3个月以上;
  • 最近30天,有效订单数>=50笔,有效GMV>=10000元;
  • 完善的基础信息(含联系人QQ和手机号,管理员不少于两人)
  • 风控审核:店铺在符合上述条件后,提交开通申请,需要由有赞风控部门审核开通申请;
  • 保证金条件:通过风控审核后,需要缴纳10000元专项快速回款保证金方可正式开通;
  • 快速回款服务费:按照每笔订单的交易额的0.5%收取快速回款服务费
2. 您应保证在协议期内始终具备上述条件,如有赞有合理怀疑且商家无法提供充分的证据证明其未违反上述条件任何一项的,则有赞有权立即中止或终止本协议。
3.  如涉及提交相关资料、证明的,您应保证该等信息均真实准确,如因您上述条件不符发生纠纷或被相关国家机关处罚的,您应独立承担全部责任,如因此而造成有赞(包括其关联公司、合作伙伴等)损失的,您应全部予以赔偿。
四、快速回款保证金规则
1.  您应根据本协议下述条款之约定缴存,并不可撤销地授权有赞有权根据本协议相关条款及有赞官网公示的其他规则的规定冻结、使用、处置保证金。
2.  快速回款保证金缴存
(1)首次缴存
您在申请加入快速回款服务时可通过店铺余额进行缴纳,若店铺余额不足可通过二维码充值以及线下转账方式进行缴存,线下转账方式有赞将需要1-3个工作日进行凭证审核。
您需缴纳的快速回款保证金金额为人民币10000元。
(2)补充缴存
您应始终保证您的店铺冻结余额或您的保证金账户中保证金余额不低于人民币10000元。如发生赔付事件导致当前保证金余额低于人民币10000元时,您应在赔付之日起七(7)天内补缴,使保证金余额不低于人民币10000元,否则视为您主动退出快速回款服务,有赞有权在补缴期间结束后终止您的快速回款服务。
3.  快速回款保证金退回
您申请退出快速回款服务合作时,应保证您的店铺需符合以下全部条件:
(1)没有未完结的交易;
(2)没有未完结的投诉案件;
(3)没有在投诉期限内(交易成功之日起15日内)的交易。
如满足上述条件的,自您提交退出快速回款服务计划的申请之日起,系统将自动退还快速回款保证金至您的店铺余额。对于您在退出快速回款服务之前所发生的交易,您仍履行相关的消费者保障及本协议约定的相关义务。
4.  快速回款保证金的管理与使用
(1)您同意有赞有权在包括但不限于以下情况发生时,可以处置您的保证金:
  a)   如您在有赞发布商品、利用有赞提供的服务达成交易、履行交易相关义务过程中,违反国家法律、法规、政策、有赞的任何规则或违反您对消费者的承诺,或被消费者申请维权、索赔时,有赞有权根据其独立的判断,直接使用保证金对消费者进行先行赔付,对此有赞无须承担任何责任。
b)  您违反本协议和/或有赞任何规则和/或您与有赞签署的其他协议,给有赞或其关联公司造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,有赞有权根据其独立的判断,直接从保证金中扣除或扣划相当于有赞或其关联公司损失(含应退回的货款等)的金额,以补偿有赞或其关联公司所遭受的损失,有赞对此无须承担任何责任。
因上述约定而产生赔付的相关程序将按有赞不时公布的规则及/或有赞的决定进行。
(2)有赞如使用保证金进行任何赔付的将以书面方式通知您,并说明赔付原因及赔付金额。
(3)如您的保证金不足以赔付时,您应自行支付额外的赔付金额。在您保证金不足时,有赞没有使用自有资金向消费者或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务,您仍应对消费者或者其他权利人承担赔付、补偿义务。您明确同意如您的保证金不足以赔付,且您未自行向消费者支付额外的赔付金额时,您不可撤销地委托有赞(但有赞并无此义务)代其向消费者进行赔付。此等情形下,有赞有权向您追偿赔付金,包括但不限于采用以下方式:
  a) 要求您在有赞赔付发生后7日内向有赞偿还与赔付金数额相同的资金,以补偿有赞所遭受的损失,并向消费者赔付您实际需赔付金额中的剩余未赔付的部分(如有),且在指定时间内补足保证金。
b)  终止向您提供您已购有赞的产品或服务中尚未使用部分,以将其费用抵付损失
c)  将您在有赞网站所有账户下或您指定的账户下的款项(包括但不限任何预付款,应收款、店铺余额等)直接用以抵付有赞的损失。
d)  如有赞的损失通过上述方式仍无法弥补的,则有赞有权单方面终止向您提供任何服务(包括但不限于有赞微商城服务等),而且仍有权要求您承担剩余未赔偿部分的赔偿责任。
(4)您对消费者、任何第三方以及有赞的赔付责任不以您已缴纳的保证金为上限,您应根据实际应赔付的损失承担赔付义务。有赞不对消费者或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务,但有权根据本协议的规定将您的保证金用于保障消费者或其他权利人的合法利益。
5.   对于已加入且缴纳5000元“消费保障计划保证金”的商家,在当前已付费订购的微商城服务期内无需另行缴纳该“快速回款保证金”。其已缴纳的5000元“消费保障计划保证金”按照如下方式处理:
(1)如该商家已加入供货商,则该“消费保障计划保证金”则自动转入“供货商保证金”账户。即您“快速回款保证金”实际可用金额为0元。
(2)如该商家未加入供货商,则该“消费保障计划保证金”则自动转入“快速回款保证金”账户,即您“快速回款保证金”实际可用金额为5000元。
6. 对于已加入且缴纳5000元“消费保障计划保证金”的商家,在当前已付费订购的微商城服务期内无需另行缴纳该“快速回款保证金”。当前已付费订购的微商城服务期结束后,系统将提醒商家并自动退出快速回款服务。如商家仍需相关服务的,可通过商家店铺后台-设置-消费保障-快速回款重新申请加入快速回款服务,开通条件见上述规定。届时商家应按照前述条款规定向有赞缴纳相应的快速回款保证金。
7. 当前已付费订购的微商城服务期内若商家主动退出快速回款服务的,再次加入时需遵循新开通快速回款服务的规定。
五、快速回款服务费
1.  目前商家使用快速回款服务的,有赞将按照每笔订单的交易额收取0.5%的快速回款服务费。
2.  如有赞对快速回款服务费费率做出调整的,有赞将以网站(bbs.youzan.com)后台公告或以其他书面形式通知(包括但不限于微信、短信等)商家。商家于有赞的收费通知发出后7日仍使用该快速回款服务的,视为商家同意支付快速回款服务费,并不可撤销地授权有赞自其订单交易货款中直接扣除或自与有赞另行约定的相关款项中自动扣除快速回款服务费。
3.  对于已加入且缴纳5000元“消费保障计划保证金”的商家,在当前已付费订购的微商城服务期内无需另行支付快速回款服务费。当前已付费订购的微商城服务期结束后,系统将提醒商家并自动退出快速回款服务。如商家仍需相关服务的,可通过商家店铺后台-设置-消费保障-快速回款重新申请加入快速回款服务(开通条件见上述规定)。届时商家应按照前述条款规定向有赞支付相应的快速回款服务费。
4.  当前已付费订购的微商城服务期内若商家主动退出快速回款服务的,再次加入时需遵循重新开通快速回款服务的规定。
六、商家的权利和义务
1.  您有权以自己的名义独立发布商品信息并进行交易,并承诺从事的前述行为均真实、合法、有效,且由您对其行为独立承担责任。如发生维权、纠纷时,您对所描述的商品信息负有举证责任。您应保证其出售的商品在合理期限内具备此商品应当具备的使用性能,符合商品或其包装上注明采用的标准等,不存在危及人身财产安全的不合理危险。
2. 您有义务按约定的质量、数量、时间等提供产品及相关服务,维护甲乙双方的商誉。
3.  您不得将快速回款服务交易项下的权利义务以任何方式进行转让,否则有赞有权立即停止向您提供该服务。如您存在以上转让行为,给有赞造成损失的,您须向有赞负全部赔偿责任。
4.  您保证当其生产经营情况等发生重大不利事件时,应立即通知有赞并提交相关材料以证明重大不利事件属实,否则有赞有权立即停止向您提供该服务。如您发生上述情况未立即通知有赞,给有赞造成损失的,您须向有赞负全部赔偿责任。
5.  您有义务确保其账户及密码不外泄,任何非因有赞原因造成的账户被盗所带来的损失和赔偿责任,均由您完全独立承担,有赞对此不承担任何责任。
6.  您签署本协议即意味着同意并遵守本协议、有赞旗下网站上规定的《有赞微商城订购及服务协议》和《有赞交易争议处理规范》的所有规定及其他已公示或将来可能公示的快速回款服务规则、文件、问答。
7.   您同意当有赞使用保证金进行先行赔付,或有赞代您向消费者进行赔付时,即视为您已存在违规行为,有赞有权根据有赞旗下网站上的规则、协议等对您作相应处罚。
8.   您同意当有赞受理消费者提出的维权和赔付申请时积极配合有赞,并在有赞要求的期限内提供相关证据材料,以证明您与消费者交易的商品是否存在消费者提出的问题或双方的交易是否符合双方之间的约定,且您须保证其所提交的证据材料真实、合法。
七、有赞的权利义务
1.   有赞在收到您要求加入快速回款服务的申请后,有赞有权对您的申请给予审核,并在7个工作日内确定是否同意其申请。您同意有赞有完全的权利同意或拒绝其申请。
2.   发生担保交易后,如消费者发起有效的赔付申请,则有赞有权依据本协议规定、消费者提供的资料和证据,独立判断确定消费者索赔是否成立;如索赔成立,有赞有权在通知您后自您的保证金账户扣划,将部分或全部保证金用于向消费者进行赔付,对此有赞对消费者、用户不承担任何责任。
3.   您授权有赞可以依据本协议、与您签署的其它协议、或快速回款服务有关规则,处置您在有赞网站的账户资金。有赞基于独立判断有合理理由怀疑您可能存在损害消费者或第三人或有赞利益的情况下,也有权随时终止向您提供快速回款服务
4.   若您和消费者之间发生纠纷,其中一方对有赞的争议处理决定不服向争议处理司法机关提起诉讼,司法机关要求有赞提供您的一般信息及纠纷调解中保留的证据的,您授权有赞享有提供以上信息和证据,且有权向该司法机关提出查看及索要案件处理信息的权利。
5.  有赞使用保证金进行任何代为赔付的行为之前,将以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真及电话联系等)通知您。在向您出具的书面通知中,说明代为赔付原因及赔付金额。
6.  因由您违反本协议或与有赞签署的其他协议构成违约而被终止服务,则有赞有权将您的保证金作为违约金直接予以没收。
7.   有赞依据本协议享有的权利以及获得的授权,您同意有赞可以全部或部分转移、转让、许可、分授权、转授权给他人。
8.   即使您加入担保交易服务并因此与消费者发生担保交易,您也应自行承担因该交易所产生的义务和责任,包括但不限于交易履行、索赔的提出、以及赔款的支付等,有赞对此没有任何的义务和责任。
、免责、责任限制、索赔
1.   您了解并同意,有赞并非司法机构,其对交易纠纷的调查和处理完全是基于您的委托,有赞无法保证交易纠纷处理结果符合您的期望,也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担任何责任。
2.   您应保证自己提交的证据材料的真实性、合法性,并承担自己或消费者提供的信息、数据不实的风险和责任。如您因此遭受损失,同意自行向受益人索赔。
3.   如因您签署、履行本协议,或履行与有赞签署的其它协议,或履行与本协议相关的义务导致有赞需承担责任(不管是与有赞违约、侵权相关,也不管是由于故意还是过失,也不管您是否向有赞支付或给予过任何费用、款项、利益)的,在任何情况下,您都同意有赞因承担该等责任而需要支付的赔付金额不超过10000元人民币。
4.  您确定上述约定不影响有赞依据本协议、您与有赞签署的其它协议、快速回款服务规则而享有的免责、责任限制的权利。
、协议的生效与终止
1.  本协议自您同意本协议或您申请开通有赞快速回款服务时生效。
2.  本协议在如下情形下终止:
1)  您主动申请终止:您可以向有赞提出终止提供本服务的申请,有赞收到申请并审核同意您的终止申请后本协议即告终止。
2)  您申请加入快速回款服务时所依据的服务身份资格终止。
3)  通知终止:有赞有权基于业务的调整或市场的变化而提前七天以书面形式通知您终止本协议。
4)   如您违反有赞的任何规则,包括但不限于本协议项下的任何约定、本服务的其他规则、有赞旗下网站的规则、协议,有赞有权立刻终止本协议,且按有关规则对您进行处罚。
5)  本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止的。
6)  无论本协议因何原因终止,就协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,您仍必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止,有赞仍有权依据本协议的规定对您进行处理,包括但不限于使用您的保证金用于处理因本协议有效期内发生的交易所导致的消费者索赔。
十、其他
1.   本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。如因此产生的争议您与有赞无法通过协商解决的,您同意将争议提交杭州市西湖区人民法院诉讼解决。
2.  如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,并不影响本协议其他条款的效力,本协议其他条款仍具有法律效力。
3.   有赞在您出现过失或违约行为时放弃向您主张本协议规定的权利的,不得视为有赞对您的其他或以后出现的同类之过失或违约行为的弃权。
4.   本协议所指的书面通知,包括但不限于电子邮件、传真等;若一方的通知以传真方式送达,则应以传真传送记录所显示之确切时间为送达时间,除非发出传真之时间为该日下午五时之后,或收件一方所在地之时间并非营业日,则收件日期应为收件一方所在地时间之下一个营业日;若通知以电子邮件送达,则邮件进入收件方指定的电子邮件系统的时间为送达时间。




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