订单编号:E20180715145317022800002。
已经设置付款成功通知、发货提醒和签收提醒是通过微信模板消息发送。该订单7月15日发货,7月16日签收。但是7月17日在有赞后台,与客户的微信实时消息中,没有发现发货提醒的消息记录。而且也没有签收提醒的消息记录。只有一条积分变动的消息。该客户有关注绑定的微信平台,微信平台是认证的服务号,符合微信模板消息的设置要求。之前还有发送过模板消息,只是发货提醒,没有签收消息,现在连发货提醒都没有了。
如果想要确保客户收到付款成功通知、发货提醒和签收提醒的消息,微信模板消息不是已经够了吗,而且没有48小时限制,为什么还是收不到。这样做是故意逼迫商家选择短信通知吗?
本帖最后由 福建EMS 于 2018-7-17 11:00 编辑
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