各位商家大家好~ 本次我们支持了客服在输入框里面,就能直接搜索快捷短语。不用再点来点去了
使用场景 客服小王在答复客户咨询时,直接输入/+关键字,就可以按照输入的关键词在快捷回复中进行搜索了。
使用手册1. 想发送一条618大促的活动内容。 在输入框中输入“/618”,后会把团队和个人快捷回复中所有带有“618”的内容都搜索出来。 注意:/ 后才代表开始搜索
使用小提示 1. 支持键盘⬆️⬇️选择;回车可以直接将内容发送到输入框内。 2. 当你输入了“/”但还未输入内容时,会按照你常用的快捷短语进行推荐。
对于本次更新有什么样的需求建议,欢迎大家回帖来告诉我们。
谢谢各位商家的支持!! 有你有赞!
本帖最后由 谢雨杉 于 2018-6-27 13:34 编辑
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