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有赞微商城»【产品优化】客服在输入框里就可以直接搜索快捷短语(PC)

[有赞微商城] 【产品优化】客服在输入框里就可以直接搜索快捷短语(PC)

谢雨杉 2018-06-27 3906 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家大家好~
本次我们支持了客服在输入框里面,就能直接搜索快捷短语。不用再点来点去了

使用场景
客服小王在答复客户咨询时,直接输入/+关键字,就可以按照输入的关键词在快捷回复中进行搜索了。

使用手册
1.      想发送一条618大促的活动内容。
在输入框中输入“/618”,后会把团队和个人快捷回复中所有带有“618”的内容都搜索出来。
注意:/ 后才代表开始搜索



使用小提示
1.     支持键盘⬆️⬇️选择;回车可以直接将内容发送到输入框内。
2.     当你输入了“/”但还未输入内容时,会按照你常用的快捷短语进行推荐。



对于本次更新有什么样的需求建议,欢迎大家回帖来告诉我们。
谢谢各位商家的支持!! 有你有赞!




本帖最后由 谢雨杉 于 2018-6-27 13:34 编辑
用手机打开
收藏 1 ··· 回复
    那个弹出来的推荐快捷短语,能不能在显示的内容多一些,虽然鼠标挪上去,可以显示该条内容全部,但是还是麻烦了一些

    点评

    谢雨杉 谢谢您的建议,我们优化一下呢  发表于2018-7-12 12:13
    我是有赞志愿者

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      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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