有赞收银所收到的款没有到账，其自动提现导致对账超级麻烦，

本公司门店使用“有赞收银”二维码进行收银，从6月8日开始到19日，有多笔款项没有到银行卡里面去，请问我应该怎么去查询这些款项是啥情况？咨询客服，客服让我打4008889926电话咨询，刚打了几次，一直无人接听且自动挂断，所以请有赞收银的相关人员帮忙处理一下这个问题，同时建议有赞收银还是继续使用人工提现，这样也方便对账和查询该笔款的去向状态！自动提现根本就查询不到这笔款是在提现中还是到账了，还是怎么？    本人电话：15807449188      0744-8399388

现在结算的模式自动结算，结算周期是T+1的形式