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有赞微商城»【产品发布】客户分群发布,多维度锁定客户群

[微商城B] 【产品发布】客户分群发布,多维度锁定客户群

Damon 2018-06-22 4676 浏览 1 评论 | [显示全部楼层] [打印]
各位商家,大家好

客户分群发布,支持按照关注公众号、访问行为、交易行为、权益卡、标签等多种维度的条件,筛选出自己想圈定的客户群,并支持进行短信群发!


【典型应用场景】
1、店铺运营者李想发现最近店铺访问的客户很多,但是实际下单的客户却很少,他看看这些有过访问但是没有购买的客户有多少人,并给他们发送消息,赠送优惠券,促进他们再次访问并下单付款。
2、店铺运营者李想很想促进客户的二次成交,他会定期给那些在店铺有过成交,但是很长时间都没有再光顾的客户发送优惠券,促使他们再次光临

【产品入口】
客户 - 客户运营 - 客户分群

【功能介绍】

  • 锁定2类重点运营人群,分析人群的近期行为和商品兴趣
  • 支持自定义圈选人群,提供17中筛选条件
  • 打通短信群发,可以给选定的人群进行短信通知,有效吸引客户回流


【详细介绍】
让我们一起来看下这次的更新

1、提供2类重点运营人群,可每日查看该人群用户的变化,分析人群的购物兴趣和商品兴趣
2、“我的人群库”中,“系统推荐人群”默认提供4中,后续会持续增加,这些都是经营中要特别关注的客户群体
WechatIMG2486.jpeg


比如:
兴趣人群,是指最近7天在网店有添加商品进入购物车,但是没有购买的客户。对于这些客户,通过群发效果,赠送商品折扣券,能快速促进成单

再比如:
沉睡粉丝,粉丝是在经营**铺重要的客户来源,如果粉丝没有购买过商品,是很大的损失。对这部分粉丝进行营销,能更好激活沉睡粉丝。对这些分析进行区分群发推送,能有效促进粉丝转化

3、强大的自定义人群功能。按照自己的运营计划,设置对应条件,创建人群。
WechatIMG2487.jpeg


点击“新建人群”,进入人群创建页面。可以通过添加筛选条件,圈选出自己想锁定的客户群

支持的筛选条件:

行为关系:关注公众号时间、网店最近有/无访问、网店最近有/无加入购物车、全店最近有购买、全店最近无购买、累计消费订单数(2年内)、无退款订单数(2年内)、累计消费金额(2年内)、客单价(2年内)、拥有权益卡(可多选)、是否微信粉丝、客户标签(可多选)、积分(支持区间)
基本属性: 性别

WechatIMG2488.jpeg


点击确定,就能看到当前圈定的客户群的人数,并可点击“短信群发”,给该人群发送短信

4、短信群发中,增加了“按人群筛选”项,可给选定的人群中,有手机号的客户,群发短信
WechatIMG2489.jpeg



【后续计划】
1、打通群发微信,可在群发微信中,直接选择圈定的人群
2、丰富自定义筛选人群的维度,如按身份筛选、按购买过哪些商品筛选等
3、可以快捷给对应人群的客户打标签,发放积分等


对于本次更新有任何建议,或其他产品需求,欢迎大家回帖来告诉我们。
谢谢各位商家的支持!! 有你有赞


    黄海鸿   青铜   2018-08-11 显示全部楼层
       教你玩有赞分享式购物  微信13480344542

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