请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

有赞商家社区 - 做生意,用有赞



[解决方案] 达客宝 - 虚拟商品(卡密类)自动发货

有赞-白及 发表于 2018-5-9 10:50   阅读: 1173   回复: 0   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
商家需求                        
  • 自动发送卡密(账号/密码):买家下单后根据订单内容自动发送卡密以短信形式送达买家手机。
  • 自动合并卡密:多个虚拟商品的订单,根据虚拟商品和数量将不同卡密合并为一条长短信发送。
  • 手动批量发送:通过导入Excel的方式指定手机号、数量批量发送卡密(如来自其它渠道的销售订单)。
  • 添加卡密方式:支持Excel导入和文本(每行一个)方式添加卡密。
  • 查询功能:支持根据订单号、手机号、备注(手动发送的)查询和导出Excel文件。
  • 提醒功能:卡密库存较低、短信余额不足时能通知到商家,以便及时处理。

产品介绍

达客宝(有赞服务链接:https://www.youzan.com/market/detail/14233),全渠道电商工作台,具有100+项实用功能:打单发货、短信群发、商品搬家、手机详情、中差评处理、DSR售后回访、违禁词检测、重复铺货检测、商品批量修改、物流监控、自动重发、自动橱窗、自动评价、订单预警、库存预警、自动补库存、订单预警、打假人检测、会员分析、会员精准营销、会员管理等。


场景举例

场景一:游戏充值点卡
商家A通过有赞平台销售游戏点卡,希望能订单生成后自动发送卡密给买家减轻人工工作负担。

在达客宝中配置好后软件实时监控该商家的订单,当订单状态为【已发货】时会立即分析订单并发送游戏卡卡密(有赞平台虚拟商品物品下单后会自动转为【已发货】,如非该类目商品可以根据需要开启达客宝的自动发货功能)。

场景二:体检卡虚拟产品
商家B销售产品为XXX体检卡,体检卡存在多个价位的产品,对应不同类型的账号/密码。

在达客宝中建立多个虚拟品类,配置商品与虚拟品类的关联。软件在处理订单过程中会根据商品、数量从不同虚拟品类中获取账号/密码合并后发给客户。

场景三:赠送虚拟商品类的福利
商家C主要销售蛋糕类商品,希望回馈代金券给下单客户增加复购机会。

在达客宝中配置蛋糕与虚拟品类关联,商家只需专注蛋糕的配送,订单发货后达客宝会分析并发送代金券信息给客户。

使用教程

虚拟商品自动发货仅需3步设置即可:
  • 新增虚拟品类和库存。
  • 设置商品和虚拟商品关联。
  • 设置短信模板。

1 新增虚拟品类和库存
进入达客宝软件后,依次进入【商品管理】-【虚拟品管理】。单击【新增】按钮并输入虚拟品类名称完成虚拟品类添加;通过【批量添加】或【批量导入】功能添加虚拟品类的库存(即账号/密码、优惠码等)。
image3.png
2 设置商品和虚拟商品关联
进入【商品管理】- 【所有商品】,在需要绑定虚拟品类的商品上点击【绑定虚拟品类】,选择要关联的虚拟品类即可。
注:多个商品可以关联同一个虚拟品类;也可为不同商品新建不同虚拟品类;请根据实际需求设置。
image4.png image5.png
3 设置短信模板
进入【短信】-【发货通知】。
        3.1 点击【添加短信规则】,新建规则。
        3.2 点击【设置模板】设置要使用的短息模板,模板中“#虚拟品类内容#”的变量将被替换为虚拟商品的实际内容。
        3.3 点击【设置条件】可指定特定商品或SKU等使用该短信模板,这里请选择在步骤2中设置好关联的商品。  
至此已经完成了设置达客宝自动发送功能开始运行(创建日期晚于商品绑定时间的订单都将自动发送虚拟商品信息给客户)。
image6.png image7.png

补充:手动发货
在【商品管理】-【虚拟品管理】页面选中用于发货的虚拟品类(蓝色显示者),然后单击【手动发送】并导入Excel文件完成发送(Excel模板可在导入对话框中下载)。
image8.png

案例介绍

使用商家:美年大健康体检深圳公司

该有赞商家运营自己的微信公众号提供【健康商城】的销售服务。之前都是人工监控订单并且发送体检卡的账号/密码的,不仅增加了人力成本而且客户购买后需要等待十几到几十分钟后才能收到账号/密码,用户体验有待提升。

目前商家已通过达客宝实现了账号/密码自动发送并且可在订单生成后实现秒级发送:
  • 全部虚拟商品订单实现自动发送。
  • 95%的订单账号/密码可在几十秒内送达(部分客户因手机、短信通道可能有延迟)。
  • 商家的运营人员只需关注达客宝公众号即可接收虚拟商品库存、短信余额预警。
  • 根据发送时间导出Excel记录,用于商家对账。
  • 根据手机号、订单号、备注关键字查询,满足客户的补查需要。

公司介绍
深圳市达客宝科技有限公司,成立于2014年,是全平台电商服务软件企业。公司旨在助力为电商更好的发展,将不断为用户带来优质的产品、服务。
客服手机:13530901986
客服QQ:1348437663
阿里旺旺:达客宝科技

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

快速回复 返回顶部 返回列表