有赞零售连锁版订购及服务协议

有赞零售连锁版订购及服务协议

提醒：对于协议中以加粗字体显示的内容，甲方应重点阅读。

“有赞零售连锁版订购及服务协议”（以下简称“本服务”）是由杭州有赞科技有限公司（以下可简称“乙方”）向有赞连锁版商家（以下简称“甲方”）提供的“有赞连锁版”软件系统（以下简称“本系统”）及（或）附随的商品管理、代理销售、货款结算、店铺管理等服务，方便有赞连锁版商家的买家通过有赞连锁版软件系统，并提供通过本系统集成的第三方支付网关完成付款，有赞连锁版收到买家货款后，依据有赞连锁版商家的指令结算相应货款。本协议由甲方和乙方签订。

1 声明与承诺

1.1甲方确认，在甲方申请开通本服务之前，甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，甲方授权绑定的分店也已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦甲方或甲方授权绑定的分店使用本服务，即表示甲方及甲方授权绑定的分店同意遵循本协议的所有约定。

1.2甲方及甲方授权绑定的分店同意，乙方有权基于国家法律法规变化、业务调整、产品更新及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不时对本协议内容进行变更，并以在有赞网站公告的方式予以公布，不再另行单独通知；若甲方或甲方授权绑定的分店在本协议内容公告变更后继续使用本服务的，表示甲方及甲方授权绑定的分店已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用本服务；若不同意修改后的协议内容，应停止使用本服务。

1.3甲方声明，在甲方同意接受本协议并注册开通有赞连锁版时，甲方及或甲方授权绑定的分店是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织；本协议内容不受甲方及甲方授权绑定的分店所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的，甲方应立即终止注册或停止使用本服务。

2 有赞连锁版服务概要

2.1有赞连锁版店铺账户：指在甲方使用本服务时，乙方向甲方提供的店铺唯一编号。甲方可自行设置密码，提交商品信息，并用以查询或计算甲方的货款，对授权绑定的店铺进行管理；甲方授权绑定的每一个分店亦有属于分店的编号，分店可自行设置密码及管理分店店铺。

2.2本服务：乙方为甲方提供了一套连锁版店铺管理及销售解决方案，甲方可自行根据自己实际店铺使用情况订购及开通分店，甲方及甲方授权绑定的分店和买方使用本系统，且约定买卖合同项下的交易款由买方通过本系统集成的第三方支付网关以电子货币的方式支付到乙方第三方支付网关的账户，乙方第三方支付网关的账户在收到该款项后将交易货款记录到甲方或甲方授权绑定的分店账户记录中，但实际由乙方代为收取该款项的一种服务。在甲方及甲方授权绑定的分店使用本服务时，除适用本服务相关约定外，还将优先适用以下条款：

（1）乙方为甲方及甲方授权绑定的分店代理销售的交易货款系由甲方及甲方授权绑定的交易对方通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至乙方的第三方支付网关账户，通过乙方系统记录到甲方的店铺账户记录内。甲方理解并同意，在甲方及甲方授权绑定的分店的交易对方通过第三方支付网关将电子货币支付至乙方第三方支付网关账户的过程需要一定的时间，在第三方支付网关告知有赞已收到甲方授权绑定的分店的交易对方支付的交易货款后，乙方将向甲方的店铺及分店账户记录该笔交易货款。

（2）乙方为甲方代理销售产生的交易货款系由买家通过第三方支付网关以电子货币付款的方式支付至乙方第三方支付网关账户，第三方支付网关会因此向甲方单独收取费用，甲方理解并同意，该费用是第三方支付网关基于其向甲方提供的支付服务所收取的费用，与乙方向甲方提供的本项服务无关。

（3）甲方在选用本项服务作为交易支付方式后，该支付行为能否完成取决于甲方的交易对方是否选用第三方支付网关方式支付，在交易对方无法通过第三方支付网关支付时，乙方将提示甲方的交易对方重新选择乙方的其他支付方式。

（4）甲方授权绑定的分店是甲方向乙方购买分店软件使用权，然后授权给甲方分店进行使用，分店使用本软件后分店可以直接上架或者下架甲方规定销售的商品，分店销售商品后，订单信息、商品信息、资金信息、会员等信息都将同步给甲方，分店资金可根据甲方设置资金归集规则，系统按照甲方设置进行自动的归集。分店在接受甲方授权和绑定后，即表示接受甲方的管理，甲方应当自己授权绑定的分店承担一般连带责任。

2.3甲方结算服务：即乙方向甲方提供货款结算的中介服务，其中包含：

（1）货款支付：甲方可以要求乙方向其支付自己的货款。当甲方向乙方做出结算指示时，必须提供一个与甲方或甲方的公司名称相符的有效的中华人民共和国境内（不含港澳台）银行账户，乙方将于收到指示后的一至五个工作日内，将相应的款项汇入甲方提供的有效银行账户（根据甲方提供的银行不同，会产生汇入时间上的差异），资金由甲方划拨到分店的资金，可由分店按照本条规定进行提现。除本条约定外，乙方不提供其他受领方式。

（2）系统查询：乙方将对甲方在本系统中的所有操作进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。甲方可以在本系统中实时查询其店铺账户名下的交易记录，若甲方认为记录有误的，甲方可向乙方提出异议，乙方将向甲方提供乙方按照甲方的指示操作产生的收付款记录。并且甲方认同此记录为甲方交易记录的最终依据，不再对此有异议。另外，甲方理解并同意甲方最终收到款项的服务是由甲方提供的银行账户对应的银行提供的，甲方需向该银行请求查证。

（3）款项专属：对通过甲方店铺账户收到的货款，乙方将予以妥善保管，除本协议另行规定外，不作任何其他非甲方指示的用途。乙方通过甲方的用户名和密码识别甲方的指示，请甲方妥善保管甲方的用户名和密码，对于因密码泄露所致的损失，由甲方自行承担。本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的外币兑换业务。

（4）交易处理：甲方使用本服务时，可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成暂时无法提供本服务。

2.4软件服务费：是指甲方使用本服务应向乙方支付的费用。

2.5服务期：是指甲方支付软件服务费后，使用本服务的期限。

2.6订购成功：是指甲方同意本协议内容、成功支付软件服务费，且在甲方的店铺后台显示已订购。

2.7续费：已经订购过本服务，再一次付费订购的即为续费。

3 店铺账户

3.1注册相关

（1）在甲方注册有赞店铺账户时，甲方需提供手机号码，并正确填写验证码及相关信息，方能成功注册有赞店铺，甲方授权的分店也需要提供手机号码，并正确填写验证码及相关信息。

（2）甲方和分店注册完成，取得乙方提供给甲方和分店的店铺账户，（以下简称该账户）并且支付软件服务费成功订购本服务后，方可使用本服务。且使用本服务时，甲方及甲方授权同意：

①依本服务注册表之提示准确提供并在取得该账户后及时更新正确、最新及完整的资料。一旦乙方发现甲方提供的资料错误、不实、过时或不完整的，乙方有权暂停或终止向甲方提供部分或全部本服务，由此产生的任何直接或间接费用由甲方自行承担，乙方对此不承担任何责任。

②因甲方未及时更新资料，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误的，甲方不得将此作为取消交易、拒绝发货的理由，甲方承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

③甲方应对其店铺账户负责，只有甲方或甲方指定的管理员可以使用甲方的店铺账号。在甲方决定不再使用该账户时，甲方应将该账户下所对应的可用款项全部结算，并向乙方申请删除该账户。甲方同意，若甲方丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，乙方有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置甲方的店铺账户相关的款项。

④遵守本协议、甲乙双方签订的其他协议及其他在有赞商家社区（bbs.youzan.com）上发布的规则、公告。

（3）甲方注册完成，取得乙方提供给甲方的“店铺账户”（以下简称该账户）后，可以免费体验15天。体验期结束后，若甲方未支付软件服务费订购本服务的，甲方店铺将停止营业，但甲方仍可就未完成的交易及纠纷进行处理，并且甲方只有在所有交易完成且没有未处理完成的交易纠纷时向乙方发出结算指令（如有店铺余额），乙方才会根据甲方的结算指令向甲方结算款项；若甲方支付软件服务费成功订购本服务的，则在体验期满后甲方可继续使用本服务。

（4）甲方在注册店铺或者修改店铺名称时，店铺名称不得使用侵犯他人商标权，亦不得使用违反公序良俗的名称，为了合规和对店铺之间做区分，有赞设置了店铺名称不能重复的系统规则，实行先到先得，商标有限的原则。在甲方店铺服务期到期后，乙方将会收回店铺名称，在甲方续费后可重新修改店铺名称。

3.2账户安全

甲方将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，因此甲方同意：

（1）不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“店铺账户”及密码。

（2）及时更新“店铺账户”的管理员权限，并且店铺下其他管理员的操作，视为甲方授权其进行管理。

3.3如甲方发现有他人冒用或盗用甲方的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即修改账号密码并妥善保管，或立即以有效方式（包括但不限于电话、邮件等方式）通知乙方，要求乙方暂停相关服务。如要求乙方暂停相关服务的，乙方将根据甲方的情况，暂停提供相关服务。但是，在乙方对甲方的请求采取行动所需的合理期限内，乙方对已执行的指令及(或)所导致的甲方的损失不承担任何责任

3.4因黑客行为或甲方的保管疏忽导致账号非法使用，乙方概不承担任何责任。

4 代理销售和结算使用规则

为有效保障甲方使用本服务的合法权益，甲方及甲方授权绑定的分店理解并同意接受以下规则：

4.1一旦甲方使用本服务，甲方即允许乙方代理甲方及（或）甲方的公司在甲方及（或）甲方指定人符合指定条件或状态时，结算款项给甲方指定人。

4.2乙方可通过以下两种方式接受来自甲方结算的指令：其一，甲方在有赞网站上依照本服务预设流程申请结算；其二，甲方通过甲方注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于甲方的通讯工具（以下合称该手机）号码向本系统发送的信息（短信或电话等）回复。无论甲方通过以上两种方式中的任何一种向乙方发出指令，都是不可撤回或撤销的，且成为乙方代理甲方结算款项的唯一指令。但甲方向乙方发出结算指令前，甲方及甲方授权的分店应已向乙方提供真实的身份信息和资质证明，且经乙方核查无误完成店铺认证，否则向乙方申请提现的结算指令将会被系统自动拦截或无法提现。

4.3甲方同意在甲方与第三方发生交易纠纷时，乙方无需征得甲方的同意，有权自行判断并决定将争议货款的全部或部分结算给交易一方或双方。

4.4甲方在使用本服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于结算操作的提示或乙方发送到其手机的信息（短信或电话等）内容是甲方使用本服务的相关规则，甲方使用本服务即表示甲方同意接受本服务的相关规则。乙方无须征得甲方的同意，有权单方修改本服务的相关规则，修改后的服务规则应以甲方使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话等）为准。

4.5乙方会以电子邮件（或发送到该手机的短信或电话等）方式通知甲方交易进展情况以及提示甲方进行下一步的操作，但乙方不保证甲方能够收到或者及时收到该邮件（或发送到该手机的短信或电话等），且不对此承担任何后果。因此，在交易过程中甲方应当及时登录到乙方网站查看和进行交易操作。因甲方没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，乙方不负任何责任。

4.6甲方如果需要向交易对方交付货物，应根据交易状态页面（该手机接收到的信息）显示的买方地址，委托有合法经营资格的承运人将货物直接运送至对方或其指定收货人，并要求对方或其委托的第三方（该第三方应当提供对方的授权文件并出示对方及第三方的身份证原件）在收货凭证上签字确认，因货物延迟送达或在送达过程中的丢失、损坏，乙方不承担任何责任，应由甲方与交易对方自行处理。

4.7除代付订单，送礼订单、返现订单和自有支付订单外，其他类型的所有售前订单，当甲方或者甲方的交易对方（以下简称：买家）在规定时间内没有操作订单，系统都会根据设定流程，自动处理订单。以上简称为倒计时功能。

(1)倒计时功能的适用情形主要由以下几种：

A、仅退款

1）买家申请退款后，等待甲方处理，时限为7天，超时系统将自动同意申请，并从甲方店铺账户自动退款给买家；

2）甲方拒绝退款申请后，等待买家处理（买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；

B、退货退款

1）买家申请退货退款后，等待甲方处理，时限为7天，超时系统将自动同意申请，并发送退货地址给买家（退货地址甲方事先必须填写）；

2）甲方拒绝退款申请后，等待买家处理（买家可修改退款退货申请或者申请有赞客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；

3）甲方同意买家的退款退货申请，且买家已经退货，等待商家收货的，时限为自买家填写物流单后起7天，超时系统将自动退款给买家；

4）甲方已经收到买家的退货，拒绝买家退款申请，等待买家处理（买家可修改退款申请或者申请有赞客服介入），时限为7天，超时系统将自动关闭退款申请；

5）甲方同意买家退款申请后，系统会提醒买家退回货物，此时限为7天，买家超时未填写物流单号，系统将自动关闭退款申请。

(2)在上述交易维权流程的敏感节点，乙方会以APP、PC端通知中心或短信的形式向甲方或者买家推送通知，提醒甲方或者买家及时处理维权订单；若因甲方或者买家未及时处理导致产生资损的，可以联系有赞客服协调处理，但乙方不对甲方或者买家的超时资损进行赔付。

4.8乙方对甲方所交易的标的物不提供任何形式的鉴定、证明的服务。如果甲方与交易对方发生交易纠纷，乙方有权根据本协议及有赞网站、有赞商家社区（bbs.youzan.com）上载明的各项规则进行处理。甲方为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由甲方自行承担。因市场因素致使商品涨价跌价而使任何一方得益或者受到损失而产生的纠纷，乙方不予处理。

4.9若甲方未完成注册过程成为有赞店铺，他人无法通过本服务购买甲方店铺的商品，直到甲方完成该账户的注册。

4.10乙方会将与甲方店铺账户相关的资金，独立于乙方营运资金之外，且不会将该资金用于非甲方指示的用途。

4.11乙方并非银行或其它金融机构，本服务也非金融业务，本协议项下的资金移转均通过银行来实现，甲方理解并同意甲方的资金于流转途中的合理时间。

4.12甲方完全承担甲方使用本服务期间由乙方保管或代理销售或结算的款项的货币贬值风险及可能的孳息损失。

4.13甲方同意，基于运行和交易安全的需要，乙方可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要甲方仍然使用本服务，表示甲方同意乙方暂时停止提供或者限制本服务部分功能、或提供新的功能。

4.14甲方不得将本服务用于非乙方许可的其他用途。

5 交易风险

当甲方通过本服务进行各项交易或接受交易款项时，若甲方或交易对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作步骤，则乙方有权拒绝为甲方与交易对方提供相关服务，且乙方不承担损害赔偿责任。若发生上述状况，而款项已先行划付至甲方的有赞商户账户名下，甲方同意乙方有权直接自相关账户余额中扣回款项，并且甲方不享有要求乙方支付此笔款项之权利。此款项若已汇入甲方的银行账户，甲方同意乙方有向甲方事后索回之权利，因甲方的原因导致乙方事后追索的，甲方应当承担乙方合理的追索费用。

6 软件服务费、服务期及续费、续期

6.1甲方使用本服务前，应事先注册、开通有赞店铺，并向乙方支付软件服务费，且不同的服务期软件服务费不同。产品服务费调整会根据市场情况发生变更，具体以订购时页面展示的最新价格为准。

6.2甲方同意本协议并按本协议约定支付软件服务费以后，本服务即订购成功。一旦订购成功，甲方即可开始使用本服务。

6.3甲方在订购本产品时应当慎重考虑，甲方一旦订购并支付服务费，除因乙方的原因外，因单方或双方变更、中止、解除或终止本协议的（包括但不限于：甲方自行停止使用、因甲方违法违规的行为导致乙方中止或终止提供本服务的），乙方将不予以退费。

6.4本协议服务期根据甲方支付软件服务费时所选择的服务期决定，但不论甲方订购一年还是两年，只要是首次订购且不论是否在体验期内订购本服务，服务期均从甲方订购成功之日起开始计算。

6.5甲方应于服务期到期前续费，如甲方到期未续费的，甲方将于服务期到期日停止使用本服务。如甲方在到期前或到期当天续费的，新的服务期从原服务期到期的次日开始计算；若甲方在原服务期到期之后续费的，新的服务期于甲方续费完成之日起开始计算。甲方知晓连锁版软件未续费，将导致甲方及分店未到期的其他软件无法使用，如因甲方未续费，甲方及分店未到期的其他软件无法使用的责任由甲方承担，乙方不予退款和承担责任。

6.6如甲方需要，乙方将开具项目为“＊信息技术服务＊软件服务费”的增值税普通发票。但甲方应向乙方提供开票信息。

  若需增值税专用发票的，甲方应事先和乙方说明，并应向乙方提供开票信息。

6.7如甲方需使用本服务中部分收费的功能、工具等，甲方须额外支付相应的费用才能使用。

6.8除上述软件服务费外，如交易对方使用第三方支付网关支付货款的，甲方同意乙方有权在交易对方支付货款后按照第三方支付网关或银行的规定直接扣除相关手续费用（详见《2016年10月1日起，有赞微商城针对订单交易不加收手续费
》），但乙方有权随时对上述交易另行额外加收手续费（如乙方须加收手续费的，应提前在有赞商家社区以公告形式通知）。如第三方支付网关或银行提高或降低手续费用的，乙方亦有权提高或降低手续费用，但乙方应提前在有赞商家社区以公告形式进行通知。

6.9有赞担保服务上线后，新注册开通的店铺，在店铺开通使用时默认开通有赞担保服务，已经开通的店铺可以选择加入有赞担保服务，加入有赞担保服务的店铺每笔订单乙方收取该笔订单交易金额的千分之五作为担保服务费，每个店铺一个自然年的担保服务费最多不超过壹拾万元；甲方可随时申请退出有赞担保服务，甲方退出有赞担保后，所有订单不再享受有赞担保服务；如果甲方缴纳过有赞担保保证金，当享受有赞担保服务期间所有订单维权期结束后有赞担保保证金会自动退还至甲方店铺余额。乙方收取的担保服务费甲方可在店铺后台查看明细，并有权在店铺后台按照乙方要求向乙方申请开具增值税发票。

6.10乙方有权对软件的收费进行调整，具体的收费方案以甲方使用本服务时有赞网站上所列之收费公告或甲方与乙方达成的其他书面协议为准；若在收费调整后甲方继续使用本服务的，表示甲方已完全知晓并接受乙方调整后的收费方案，也将遵循调整后的收费方案支付费用；若甲方不同意调整后的收费方案，甲方应停止使用本服务。

7 本服务使用限制

7.1甲方在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规，以及甲方所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不以任何非法方式使用本服务。

7.2甲方同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，如有此类行为乙方有权直接作删除内容、商品下架等处理，并且乙方对此类行为不承担任何责任，由甲方自行承担由此引起的一切责任。若有导致乙方或乙方雇员受损的，甲方亦应对此承担赔偿责任。此类行为包括但不限于下列行为∶

(1)侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；

(2)违反依法定或约定之保密义务；

(3)冒用他人名义使用本服务；

(4)从事不法交易行为，如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、及其他乙方认为不得使用本服务进行交易的物品等。

(5)提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

(6)非法使用他人银行账户（包括信用卡账户）或无效银行账号（包括信用卡账户）交易。

(7)违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡，或利用信用卡套取现金（以下简称套现）。

(8)进行与甲方或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易。

(9)从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

(10)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

(11)其他乙方有正当理由认为不适当之行为。

8 违约责任

8.1因甲方的过错导致的任何损失由甲方自行承担，该过错包括但不限于：不按照交易提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，甲方使用的计算机被他人侵入。

8.2因甲方未及时更新资料，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误，甲方不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由，甲方须自行承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

8.3如乙方发现甲方存在欺诈、套现等违反法律、法规规定、本协议或相关服务条款或存在乙方认为不适当的行为，有赞有权根据情节严重程度，对甲方处以警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁甲方店铺账户等处罚；由此导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，须由甲方自行承担一切损失，与乙方无关；如乙方因此也遭受损失的，甲方也应当一并赔偿。

8.4乙方有义务对甲方店铺的经营数据采取保密措施，在无甲方授权的情况下，乙方不得将甲方店铺数据给其他第三方查看和使用，政府部门或者依法需要公开的除外。

8.5即使本服务终止，甲方仍应对甲方使用本服务期间的一切行为承担可能的违约或损害赔偿责任。

8.6甲方和甲方授权绑定的分店之间发生的纠纷，双方协商解决，乙方不承担任何责任。

9 免责声明

9.1甲方确保其所输入的甲方的资料无误，如果因资料错误造成乙方于异常交易发生时，无法及时通知甲方相关交易后续处理方式的，乙方不承担任何损害赔偿责任。

9.2甲方理解并同意，乙方不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿：

(1)乙方有权基于单方判断，包含但不限于乙方认为甲方已经违反本协议的明文规定及精神，暂停、中断或终止向甲方提供本服务或其任何部分，并移除甲方的资料。

(2)乙方在发现交易异常或甲方有违反法律规定或本协议约定的行为时，有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用（包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施）（但乙方应在采取上述措施后以短信或有赞信息推送等形式通知甲方，如因系统故障或短信通道故障等原因导致甲方未收到通知的除外），并拒绝甲方使用本服务之部分或全部功能。

(3)在必要时，乙方无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除该账户及甲方账号中所有相关资料及档案（但有赞应在采取上述措施后以短信或有赞信息推送等形式通知甲方，如因系统故障或短信通道故障等原因导致甲方未收到通知的除外），并将甲方滞留在该账户的全部合法资金退回到甲方的银行账户。

9.3如因乙方根据本协议声明与承诺中的第二条对本协议内容进行单方面变更，甲方不同意变更后的协议内容停止使用本服务，双方终止合作的，乙方不承担任何损害赔偿责任。

10 系统中断或故障

系统因下列状况无法正常运作，导致甲方无法使用各项服务的，乙方不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

10.1乙方在有赞网站或有赞商家社区（bbs.youzan.com）公告之系统停机维护期间。

10.2电信设备出现故障不能进行数据传输的。

10.3因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成有赞系统障碍不能执行业务的。

10.4由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

10.5对下列情形，乙方不承担任何责任：

(1)并非由于乙方的故意而导致本服务未能提供的；

(2)由于甲方的故意或过失导致甲方及/或任何第三方遭受损失的；   

(3)因甲方未及时续费，导致本服务不能提供或提供时发生任何错误，甲方须自行承担因此产生的一切后果，乙方不承担任何责任。

11 终止服务

11.1如甲方需要删除自己的有赞账户的，应先向乙方申请删除，经乙方审核同意后方可删除有赞账户。乙方同意删除该账户的，即表明乙方与甲方之间的协议解除，但甲方仍应对其使用本服务期间的行为承担违约或损害赔偿责任。

11.2如果乙方发现或收到他人举报或投诉甲方违反本协议约定的，乙方有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对甲方处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁直至删除店铺账号的处罚。

11.3在下列情况下，乙方可以通过封禁店铺或删除甲方账户的方式终止服务：

（1）因甲方违反本服务协议相关规定，被乙方终止提供服务的，后甲方再一次直接或间接或以他人名义注册为乙方用户的，乙方有权再次单方面终止向甲方提供服务；

（2）一旦乙方发现甲方注册数据中主要内容（身份信息、联系方式等）是虚假的，乙方有权随时终止向甲方提供服务；

（3）本服务协议更新时，甲方明示不愿接受新的服务协议的；

（4）服务期到期，甲方未续费的；

（5）甲方存在本协议其他条款约定的有赞终止向甲方提供本服务的情形的；

（6）其它乙方认为需终止服务的情况。

11.4服务中断、终止之前甲方交易行为的处理因甲方违反法律法规或者违反本服务协议规定而致使乙方中断、终止对甲方提供服务的，对于服务中断、终止之前甲方的交易行为依下列原则处理：

（1）服务中断、终止之前，甲方已经上传至有赞的物品尚未交易或尚未交易完成的，乙方有权在中断、终止服务的同时删除此项物品的相关信息；

（2）服务中断、终止之前，甲方已经与交易对方就具体交易达成一致，乙方可以不删除该项交易，但乙方有权在中断、终止服务的同时将甲方被中断或终止服务的情况通知甲方的交易对方。

12 用户数据使用和保护
12.1乙方会采取安全技术措施和保密措施，以防止泄露和保护甲方及用户的数据安全。保护甲方及用户的数据安全和防止泄露。
12.2就甲方使用本服务所收集、储存、处理、使用的用户的数据和实施任何与这些数据有关的活动应当符合以下要求：
（1）甲方应当遵守与乙方的相关协议和规则及现行法律法规的相关规定。
（2）甲方搜集和使用用户数据应当制定相关隐私保护政策，这些政策能够清晰并准确地向用户说明甲方收集个人数据信息内容，如何使用这些信息，以及如何与第三方共享这些信息。这些隐私政策内容应符合本协议条款和有赞隐私保护政策的要求。
（3）如果要处理用户个人数据，甲方应当在请求获取用户个人数据的时候充分告知用户，并取得用户的明确同意，除非另行获得授权或同意，否则甲方只能在运行相关应用程序的操作或功能所需的最小限度内处理个人数据。
（4）对于乙方提供的任何个人数据，甲方应当仅能依据乙方提供的要求来使用这些数据。在乙方要求删除这些数据的情况下，甲方应当删除这些数据并确保相关数据是被彻底删除，无法被还原。
（5）甲方应当为用户的数据采取安全措施，以保护用户的数据免受未经授权的访问和使用。当用户希望删除自己的用户数据时，甲方应当向用户提供修改或删除数据的途径和方法，以便用户可以自行进行修改或删除，同时甲方应当确保相关数据是被彻底删除，无法被还原。
（6）在没有得到乙方事先书面同意的情况下，禁止将乙方提供的任何个人数据透露给第三方。所有相关数据的传送都只能在现行的隐私和数据保护法律的允许下进行。
12.3如果乙方认为甲方收集、使用用户数据的方式，可能损害用户体验，乙方有权要求甲方删除相关数据并不得再以该方式收集、使用用户数据。如果乙方要求删除任何个人数据，甲方应当做到：将该数据匿名化，使其不再成为个人数据；或者永久性地删除该数据或者使该数据永久不可读取。甲方应当根据乙方的要求向乙方提供已将该个人数据删除或已进行匿名化处理的书面确认书。
12.4用户授权给甲方的数据权利属于甲方，用户授权给乙方的运营数据、用户数据等数据的全部权利，均归属乙方，且是乙方的商业秘密，依法属于用户享有的相关权利除外。未经乙方事先书面同意，不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。
12.5一旦甲方停止使用本服务，或乙方基于任何原因终止本协议，甲方必须立即删除全部从乙方获得的数据（包括各种备份），且不得以任何方式再使用。
12.6在本服务之外，甲方应自行对因使用本服务而存储在乙方服务器的各类数据，采取合理、安全的技术措施，并对甲方的行为（包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等）所引起的结果承担全部责任。甲方应当向乙方、用户、相关数据保护机构报告任何对个人数据未经授权的访问和使用。

13 商标、知识产权的保护

13.1乙方产品及相关网站上由乙方上传、制作、拥有的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由乙方或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。如甲方在乙方产品或网站上上传由甲方自行制作、拥有的内容，包括但不限于图片、资讯、资料、店铺设计等，均由甲方或其关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等；但如因甲方上传的由其自行制作、拥有的内容涉及侵犯乙方或其他任何第三方的合法权益的，甲方应自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理，并对其侵权行为承担法律责任，且就由此给乙方造成的损失（包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任（如有）等）进行赔偿。

13.2非经乙方或其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表在本网站上程序或内容（仅限于由乙方上传、制作、拥有的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等）；如甲方需使用著作权非乙方所有的内容的，甲方应获得具体内容的著作权所有者的合法授权才能使用，如因甲方私自使用非自己所有的、且未经他人合法授权的著作、图片、档案、资讯、资料等内容的，由甲方自行承担责任，包括但不限于甲方自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理，并对其侵权行为承担法律责任，且就由此给乙方造成的损失（包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任（如有）等）进行赔偿。

13.3甲方使用乙方提供的本服务，即甲方自动授权乙方在乙方及乙方关联的公司网站、宣传资料、媒体渠道等页面及资料上无偿使用甲方品牌、商标等进行展示和宣传，但乙方不得用于有损甲方品牌的用途。

13.4尊重知识产权是甲方应尽的义务，如有违反，甲方应承担损害赔偿责任。

14其他

14.1本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。

14.2如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余条款则仍具有法律效力。

14.3本协议任何一方于另一方过失或违约时放弃本协议规定的权利的，不得视为其对一方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

14.4本协议一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，每份协议具有同等的法律效力。

14.5杭州有赞科技有限公司和杭州起码科技有限公司是同一实际控制人控制下的两家企业，故本合同项下部分权利义务由杭州起码科技有限公司履行。

14.6本协议自甲方在订购本服务时勾选同意本协议内容点击确认订购且成功订购之日为本协议生效之日，且该点击确认行为与甲方加盖公章或签字的行为具有相同法律效力。双方签订本线上协议或其他在线协议后，甲方因内部管理等原因需要签订纸质协议进行确认或存档的，甲方可在成功订购后通过店铺后台设置-服务协议中生成电子协议，自行下载打印后盖章、签字，且通过此方式签署的纸质协议视为双方均同意协议的内容并确认签署，但不能因此视为双方存在两个协议关系，纸质协议的内容必须与在线签署的协议内容一致，协议的生效与履行依照在线签署的协议约定执行，在线签署的协议内容与纸质协议的约定不一致的，以前者的约定为准。纸质协议自甲方和乙方签字或盖章之日起生效。

14.7双方约定，一旦由本协议产生争议，浙江省杭州市西湖区人民法院为管辖法院。

14.8本协议最终解释权及修订权归乙方所有。

本协议自2018年4月28日起执行。

本帖最后由 有赞法务团队 于 2018-8-21 21:37 编辑