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运营杂谈»有赞买家售后退货不能显示物流信息,还要去单独把单号去百度搜索

有赞买家售后退货不能显示物流信息,还要去单独把单号去百度搜索

花花 2018-04-18 1565 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
售后需求:有销售就有售后,当维权订单成百上千之后,会有买家走系统漏洞,填假单号,没把商品寄回。但是我们现在处理售后就得一个一个点进去再单独把买家填的物流到百度上面去搜索查询,没有很好的甄选,预警措施,增加了很多的不必要工作量。希望增加筛选功能,预警功能。
其他平台售后软件举例淘宝。有的买家退商品回来,什么信息都没有留,或者亲朋好友帮忙邮寄,留的信息也是不对的,最后只收到一个快递,我们这边如果有售后单号搜索,就可以找到是哪个人邮寄的。


售后单号,理由筛选

时间预警
如果不能做到跟淘宝一样,也请建议尽快把售后买家填的单号物流显示给打开,太麻烦,太麻烦。








本帖最后由 花花 于 2018-4-17 17:35 编辑
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    花花 青铜   2018-04-18 | 只看该作者
    或者有哪位大神另外有更好的方法吗,求指教。

      奕铭   参议长   2018-04-19 | 只看该作者
      已经收到反馈,我们会把这个反馈给产品的小伙伴,后期有更新会通知您~

        康凯   禁止发言   2018-04-21 | 只看该作者
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