各位零售商家,大家好:
零售新会员体系已于年初上线,经过2个多月的优质商家内测和功能优化,现已经全面开放,届时所有零售商家都将使用新会员体系,与有赞一起把会员经营做到极致。(注:门店Pad、App软件务必升级到最新版)
有关新会员体系, 戳这里了解更多
【 新会员体系有什么优点呢? 】
· 系统更稳定、更易拓展:后续所有会员相关的功能,将基于新会员体系来设计开发
· 支持「会员成长」体系:增加“成长值”概念,会员经营可玩性大大提高
· 新增「等级设置」功能:支持设置VIP1~VIP10会员等级,实现会员分层
· 新增一种权益「多倍积分回馈」:商家设置倍率,支付完成后,消费者会获得对应倍率的多倍积分
· 页面和交互体验升级:包括商家PC后台、消费者H5页面
【切换了新体系,会不会出现数据错乱的情况? 】
不会!更新到新会员体系后:
· 商家已有的客户、会员数据,不变
· 商家已有的卡片,不变
· 商家已有的储值规则,不变
· 商家已有的积分规则,不变
· 商家已有的标签,不变
【新会员体系最大的变动是什么?】
现在是经营“人”的时代:更多的“人”的信息,对商家来说才有“会员”的价值。所以,新会员体系最大的变动是 成为会员 的条件:
· 在旧会员体系中,领取了 卡 的用户就是会员,我们以前把这种卡叫做 会员卡
· 在新会员体系中,成为会员需要更多的“人”的信息,此时,卡 被我们称为 权益卡。成为会员的场景如下图所示:
【更新到新会员体系后,消费者会有疑惑吗?】
不会!更新到新会员体系后:
· 消费者依旧保留已有的卡片、等级、积分、余额、标签等所有用户资产数据和用户行为数据
· 如果消费者是会员,那么他将拥有成长值,且初始化成长值 = 在店铺内的累计消费金额
【更新到新会员体系后,商家该怎么用呢?】
好问题!
在使用新会员体系时,建议设置好店铺各个会员等级,下图示例:
以等级成长为重,配合着积分、权益卡、优惠券等玩起来。如此,当消费者成为店铺会员后,将会按照你设置的会员成长规则,陷入店铺会员体系中,贡献会员价值。
点击阅读,供参考:喂,有赞吗?我要一个消费者来了就离不开的会员体系!
【功能预告】
预计5月,有赞零售将推出 付费会员体系(举个例子:「京东PLUS会员」就是付费会员体系的一种)和 会员降级机制。
敬请期待…
本帖最后由 小猪 于 2018-4-13 18:46 编辑
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