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[有赞零售] 【产品发布】零售会员体系全面升级

有赞产品-小猪 发表于 2018-1-16 16:29   阅读: 1109   回复: 23   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 小猪 于 2018-4-10 11:17 编辑

各位商家:

为了帮助新零售商家更有效地管理客户、经营会员,零售会员体系迎来全面升级!!!

升级后的新会员体系具备以下功能亮点:

   1. 基于有赞云提供的新交易系统和新客户系统:系统更稳定,更易拓展新功能

   2. 全新的、以“成长值”为核心的会员成长机制

   3. 新增客户权益「多倍积分回馈」:商家设置倍率,支付完成后,消费者会获得对应倍率的多倍积分

   4. 优化商家管理界面:会员/客户查询、卡片管理、积分管理

   5. 重构消费者个人中心页面、卡片列表页面、券列表页面等


   6. 新增消费者会员中心页面,提升会员体验

此次全面升级,将以「邀请制」的方式,邀请有意向的零售商家抢先体验。如果你想免费体验新的会员体系,直接回复本帖即可,回复内容格式为:我要升级+「店铺名称」

---------------------------- 以下是详细的更新介绍 ----------------------------

【会员成长:全新功能,助力玩转会员】

1. 商家可设置一套会员成长规则,会员将严格按照商家设置进行升级:达到相应的等级的成长值就升级

2. 功能入口:「客户」-「等级设置」,新店铺注册时会默认启用VIP1会员等级

3. 最多支持10个会员等级:VIP1 ~ VIP10,商家可以对每个等级可以设置该等级会员的身份称谓、身份背景、达到该等级需要的成长值、升级礼包、该等级对应的会员权益

等级设置1.png

4. 商家可通过「招募会员」功能,让消费者在线注册成为店铺会员

招募会员.png

5. 每个等级的具体配置页面如下图

等级设置2.png


【成长值说明】

1. 什么是成长值?
  • 成长值是消费者在店铺成为会员后,通过消费计算出来的分值。
  • 成长值决定会员等级,会员等级越高,所享受的会员权益就越多越给力。
2. 如何获得成长值?
  • 成为会员后,消费 1 元,交易完成即获得 1 点成长值。
  • 领取卡片,领卡礼包里可能会赠送成长值。
3. 成长值扣减规则
  • 会员发起售后维权,退款成功后,将扣减这笔交易赠送的成长值。

【卡片管理:界面改版,合理的卡片玩法】

如何更好地玩转卡片功能在于对卡片的定位和玩法。这次升级,我们对卡片做了更合理的改造:

    · 卡片是一种权益包,是商家提供给消费者的一种用户资产,类似优惠券;

    · 卡片上不再有会员等级,卡片与会员身份也没有关系:非会员也可以持有卡片;

所以,你可以简单地用卡片权益来激励客户,也可以用付费卡片来做营销玩法,再也不用对卡片上的会员操心过多。

1. 功能入口:「客户」-「卡片管理」

2. 卡片列表页面,显示了核心信息,商家查看卡片更方便

卡片列表.png

3. 增加批量发卡功能,再也不用烦恼重复导入失败的问题

4. 优化了领卡二维码图片样式

发卡.png

5. 卡片编辑页面,重新排版,信息分类更加明确,包括:基本信息、更多设置、权益、领卡礼包、高级设置

新建卡片-可直接领取.png


【会员查询/客户查询】

1. 功能入口:「客户」-「客户查询」

2. 支持以会员等级来筛选特定会员,还可以给选中的会员赠送成长值;支持累计消费金额和消费行为(如:超过15天未消费)

客户查询1.png

4. 支持添加单个会员/客户,设置会员等级和客户基本信息

添加会员.png

5. 优化批量导入功能:客户可以重复导入了,客户的基本信息将会被覆盖,但卡片依旧会发放


批量导入.png

6. 优化了设置卡片功能:想要给客户设置卡片,勾选与不勾选,一目了然

设置卡片.png

【优化消费者个人中心页面和流程】

1. 功能入口:消费者端访问原会员中心入口

2. 优化个人中心顶部背景,逼格更高

3. 页面上直接显示消费者的资产:余额、积分、卡、券,非常简单清晰

4. 页面顶部,增加会员中心按钮入口:会员可点此按钮进入会员中心,非会员可点此按钮,在线注册成为会员
个人中心1.png 个人中心2.png

5. 增加会员码:门店消费时,消费者出示会员码,可快速识别会员身份


会员码.png

6. 卡片详情页面改版,还新增卡片二维码,便于门店识别;另外
消费者在领取卡片时,会自动添加到微信卡包

卡片-未领取.png

【新增消费者会员中心页面和逻辑】

1. 功能入口:「个人中心」- 会员身份称谓的按钮

2. 显示消费者当前等级、当前成长值、所享受的权益及当前等级在成长体系中的位置

会员中心-当前等级.png

3. 左滑可查看后续等级,并显示更高等级的权益,还需多少成长值才能升级


会员中心-显示礼包.png

---------------------------- 以下是详细的更新介绍 ----------------------------

【温馨提醒】
此次全面升级,我们将以「邀请制」的方式,邀请有意向的零售商家抢先体验。如果你想免费体验新的会员体系,直接回复本帖即可,回复内容格式为:我要升级+「店铺名称」
iPad Pro.png


对于本次更新有任何建议,也欢迎大家回帖来告诉我们。谢谢各位商家的支持!!!


Chris   学前班   发表于2018-1-31 14:40  |   显示全部楼层
我要报名
Brookstone杭州汪小磊   学前班   发表于2018-1-31 15:13  |   来自手机 显示全部楼层
有赞产品-小猪 发表于 2018-1-16 16:29
各位商家:

为了帮助新零售商家更有效地管理客户、经营会员,零售会员体系迎来全面升级!!!

我要报名,我要报名。
麦兜烘焙   学前班   发表于2018-1-31 15:22  |   来自手机 显示全部楼层
我要升级
楼主   有赞产品团队   发表于2018-1-31 16:38  |   显示全部楼层

好的,我们会尽快支持哈
楼主   有赞产品团队   发表于2018-1-31 16:41  |   显示全部楼层

好的,店铺名称给一下
楼主   有赞产品团队   发表于2018-1-31 16:41  |   显示全部楼层

👌店铺名称给一下
麦兜烘焙   学前班   发表于2018-1-31 19:14  |   显示全部楼层
店铺名称:麦兜烘焙
麦兜烘焙   学前班   发表于2018-1-31 19:14  |   显示全部楼层

麦兜烘焙
诚光   学前班   发表于2018-1-31 23:54  |   来自手机 显示全部楼层
我要报名
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