微商城后台服务窗口将于近期更新调整

各位商家：

为提供更高效、便捷的咨询服务，我们将于近期（预计3月下旬）对商家后台服务窗口进行调整。商家遇到问题可直接点击后台“在线客服”按钮，或者拨打客服服务热线 0571-89988848 ，将有专业人员为您提供服务。原有显示的服务经理信息将下线，有赞整个商家服务团队的人员结构有重组、更新。



基于有赞的服务体系升级，在线服务和电话服务的人员结构、业务能力均有提升。您使用过程中的问题，我们均可通过在线服务和电话服务的方式帮助到您，请您放心。


服务时间：
在线服务：工作日，9:00-21:00；非工作日，9:00-18:00；
热线服务：9:00-18:00

此外，您也可以通过以下途径获取服务支持和运营建议：

1、后台侧边栏指引 & 帮助中心：
帮助中心汇集了常见问题解答，以及“修改密码”、“解绑微信公众号”、“修改店铺认证”等简单的自助服务。
入口：https://help.youzan.com/





2、后台运营看板：
登录微商城后台－概况－有赞神厨／近期活动／产品动态／经营建议，可以看到与您店铺经营密切相关的运营建议。



3、有赞说微信公众号
有赞说（ID：youzanshuo）是有赞官方微信公众号，周一至周五每天推送一篇图文，内容涵盖功能玩法、运营干货和优秀案例等，让您第一时间了解到同行和微商城的最新动态。


4、有赞学院：
汇集了近千个视频课程以及丰富的线下培训，专业讲师精心筹划，手把手教您有赞店铺运营，边看边学，更直观更高效。入口：http://www.youzanxuetang.com/default.htm



5、有赞官网：
您可以通过有赞官网了解相关产品信息、功能、案例介绍等。
入口：https://www.youzan.com/