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[有赞零售] 【产品发布】零售App版本v1.4订单管理功能改进

曲小弦 发表于 2018-2-12 16:22   阅读: 409   回复: 0   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 曲小弦 于 2018-2-12 17:13 编辑

亲爱的零售商家,大家好!

有赞零售App发布了新版v1.4.0,本次版本对订单管理模块做了很大改进。商家可使用手机App进行网店订单的常用处理操作,包括发货、取消订单、改价、备注、处理退款申请等等。同时,界面浏览也更加简洁美观,方便你快速查看所需要的订单信息。

详细功能介绍如下:
1.全新的订单列表界面,按照订单创建时间依次展示网店和门店的所有订单,顶部可按订单状态快速筛选订单。
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2.点击右上角筛选图标,可按照订单类型筛选订单。点击搜索图标,可根据订单号、收货人姓名或手机号搜索订单。 WechatIMG287.jpeg


3.取消订单:对于待付款的订单,商家确认买家不再购买后可以操作取消订单。
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4.订单改价:对于待付款的订单,商家可以与买家协商后进行改价。商家可以操作涨价或减价,以及修改运费。
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5.备注:商家可以针对一些特殊情况进行订单备注,方便后续操作处理,比如买家要求急发货等。

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6.发货:对于需要快递或同城配送的订单,商家在打包备好货后,需要进行发货操作。
(1)对于配送方式为快递的订单,选择好需要发货的商品后,在发货操作页需要选择相应的物流公司并填写快递单号,支持扫码快速添加运单号。
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(2)对于配送方式为同城配送的订单,在发货操作页可选择商家自行配送或第三方达达配送,使用达达配送后,会基于你店铺的地址和收货地址的距离计算配送价格。
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(3)物流发货后,可以查看物流流转信息,如果商家分多个包裹发货,则可以查询每个包裹的发货信息。 WechatIMG293.jpeg   
使用第三方同城配送后,也可以查看达达骑手的配送状态。
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7.处理退款申请:查看退款中的订单列表,可以集中处理买家发起退款申请的订单,在退款详情页可以查看详细的退款状态和协商记录等信息。同意退款后,可以查看退款资金去向及到账状态。
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