【分销平台规则】虚假交易的认定及处罚规则和实施细则

一、常见的虚假交易方式都有哪些？

采用以下形式进行虚假交易：

1.使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。

2.以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。

3.其他进行虚假交易的形式。

通过以下手段进行虚假交易：

1.卖家自己注册或操纵其他账号（如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等），购买自己发布的商品；

2.卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；

3.其他非正常交易手段

  

虚假交易处理规则

进行虚假交易，扣2分/次，同时销量无效；

  

同一商品虚假交易3次以上，扣6分，并删除商品所有信息；

  

如单次虚假交易达到以下标准的，另行扣分：

  

  100件以上，加扣4分；
  1000件以上，加扣12分

二、供货商若被判定为虚假交易，该如何申诉？

供货商可在系统发出虚假交易违规通知之时起3天内发送邮件到fx@youzan.com进行申诉，工作人员会在3个工作日内处理完毕并回复，邮件标题格式和需提供的资料如下：

标题：供货商名称＋虚假交易申诉；

需提供的资料：买家订单号、物流单号、清晰可见的物流面单照片；

三、虚假交易行为如何排查和判定？

1.【人工排查及判定】供货商应当按照诚实信用的原则经营其店铺，有赞会安排工作人员对供货商店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行排查。如供货商被认定存在异常交易，供货商必须做出合理解释和提供相应证据，否则将被判定为虚假交易。

2.【系统排查及判定】因供货商商品的数量和交易数量特别巨大，仅通过人工排查无法有效地遏制虚假交易数量不断增长的势头。有赞将使用其自身系统从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常的交易数据进行排查。对于系统判定为虚假交易的行为，除供货商按照以下第5点中的要求申诉成功外，有赞可以依据系统判定结论对供货商进行处罚。

3.【判定信息披露】如供货商的某笔交易被人工排查并判定构成虚假交易，有赞可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是，在系统排查并判定供货商构成虚假交易的情况下，因该系统及其算法均为有赞的核心商业秘密，有赞仅需将供货商构成虚假交易的结论通知供货商而无需披露判定的依据。
4.【虚假交易的处理】有赞应根据本规则和其他相关规则的规定对供货商的虚假交易行为进行处理，有赞将在通知供货商构成虚假交易的同时将处理结果一并告知供货商。
5.【供货商的申诉】如供货商认为有赞对虚假交易的判定有误，供货商可按照本规则第二条的规定向有赞进行申诉。申诉成立的条件：举证证明异常交易是基于真实消费场景和合理解释异常交易的原因。

本帖最后由 有赞分销平台 于 2019-5-14 14:29 编辑