[产品动态] 【产品发布】员工业绩和提成管理与使用流程

Hi,各位商户，大家好：

为了满足更多美业商户管理员工的场景，经过紧锣密鼓的开发和内测，有赞美业业绩管理模块现已上线，欢迎各位商户使用，欢迎在本帖下方留下联系方式和建议，我将会与您联系！感谢大家！

业绩对门店管理的价值及行业现状：

业绩管理模块主要使用流程顺序：

创建提成方案 → 查看提成方案 → 开单关联技师/销售 → 查看业绩和提成数据

一、【创建提成方案】

第一步：设置

点击左侧“设置”，右边顶部栏选中“提成设置”，进入到提成设置初始页面

第二步：全局设置

点击左侧“设置”，右边顶部栏选中“提成设置”，进入到提成设置初始页面

点击“全局设置”按钮——

1.可以选择按商品的售价计算提成，或者按商品的实际收款金额计算提成，修改保存后，会影响到修改之后所有订单提成的计算；

2.多选技师/销售时，根据提成类型不同，可以设置按顺序的技师/销售对应的业绩占比金额

3.可以选择是否开启收款完成后的业绩核算入口

【注意】：

无论选按售价计算还是按收款金额计算提，都不影响固定提成

第三步：新增提成方案

点击左侧“设置”，右边顶部栏选中“提成设置”

点击“新增提成方案”按钮，进入方案设置页面

我们先看看服务类商品怎么设置提成：

1.选择提成分类：选择“服务类提成”（“服务类提成”、“卡项类提成”、“产品类提成”三个分类，对应三种不同的商品）

2.填写提成方案名称：设置10个字以内的名称，比如：首席造型师提成、高级美容师提成等

3.选择适配员工：选择该提成方案适配到的员工，开单的时候只要选了适配的员工，就会按照该方案设置的提成点来为员工算提成，注意，在服务分类下，同一个员工只能属于一个提成方案。

4.提成规则设置：

这里会展示所有服务类商品，因为技师可以做服务、也可以卖产品，所以服务类商品分为劳动提成和销售提成两种，劳动提成相当于手工费，可以按固定金额来设置，也可以按比例。销售提成也一样。

根据服务行业的特性，顾客一般分为会员和散客两种类型，顾客做服务的时候，有需求指定技师的称为“点客”，没有指定的称为“非点客”。所以提成点的设置分为四种类型：会员点客、会员非点客、散客点客、散客非点客。可根据实际的业务需求进行设置。

在设置服务的提成点时，统一设置可以一次性设置好服务分类下所有服务的提成点，也可以点开单独设置，还可以针对一个服务下的某个规格单独进行提成点的设置，提成方案一定要保存才能生效。

接下来我们看看卡项类商品怎么设置提成：

1.选择提成分类：选择“卡项类提成”（“服务类提成”、“卡项类提成”、“产品类提成”三个分类，对应三种不同的商品）

2.填写提成方案名称：设置10个字以内的名称，比如：销售顾问提成、店长提成等

3.选择适配员工：选择该提成方案适配到的员工，开单的时候只要选了适配的员工，就会按照该方案设置的提成点来为员工算提成，注意，在卡项分类下，同一个员工只能属于一个提成方案。

4.提成规则设置：

这里会展示三个卡项分类：次卡、折扣卡和充值卡，可以针对某一种类型的卡项进行提成点的统一设置，也可以单独针对分类下某一个卡进行设置

次卡支持售卡提成和耗卡提成，次卡耗卡的业绩和提成是按照次卡包含的服务的实际价值计算的（一张1000块的次卡，包含了10次售价为120的清洁服务，那么业绩和提成是按照1000/10=100元来计算的）

同样，卡项的销售提成也可以按固定金额或者比例提成来设置。

提成点的设置，提成方案一定要保存才能生效。

接下来，我们来看看产品类商品怎么设置提成：

1.选择提成分类：选择“产品类提成”（“服务类提成”、“卡项类提成”、“产品类提成”三个分类，对应三种不同的商品）

2.填写提成方案名称：设置10个字以内的名称，比如：销售顾问提成、店长提成等

3.选择适配员工：选择该提成方案适配到的员工，开单的时候只要选了适配的员工，就会按照该方案设置的提成点来为员工算提成，注意，在产品分类下，同一个员工只能属于一个提成方案。

4.提成规则设置：

这里会展示所有产品的分类，可以针对某一种分类的产品进行提成点的统一设置，也可以单独针对分类下某一个产品、甚至是产品下的规格进行单独设置

所有的产品只计算销售提成，可以区分会员和散客设置对应的提成点

同样，产品的销售提成也可以按固定金额或者比例提成来设置。

提成点的设置，提成方案一定要保存才能生效。

接下来，我们来看看综合类提成怎么设置提成：综合类提成可满足商家按不同阶梯（阶段）和不同的商品范围来给员工设置提成：
阶梯式：

阶段式：


选择好提成方案包括的人员和计算方式后就可以点击下一步设置区间、商品范围和提成点了：
区间默认为0-无限，可设置多个区间，每个区间的最大值默认等于下个区间的最小值

劳动提成规则适用于技师，可选商品范围为所有服务，可根据需求选全部服务或服务分类或某个服务。当方案中的技师做选中的服务时会自动累积业绩并按区间计算提成（开单时需要关联该技师）
销售提成规则适用于所有员工，可选商品范围为所有服务、卡项和产品（不包括充值卡），可根据需求选全部服务/卡项/产品或某个分类或某个服务/产品/卡项。当方案中的员工销售选中的商品时会自动累积业绩并按区间计算提成（开单时需要关联该员工为销售）


最后，我们来看看门店总提成怎么设置提成：
门店总提成可满足商家根据门店总营收来给店长等员工发放提成，同样可以满足阶梯/阶段两种计算方式：
需在新增方案时选择需要设置提成的门店：

选择好提成方案包括的人员、门店和计算方式后就可以点击下一步设置区间和提成点了：
注：（店铺营业收入金额：包含现金、刷卡、微信、支付宝等支付方式所产生的收入，使用充值卡、次卡、会员余额进行支付的，不计入营业收入）
设置好区间和提成点之后，方案中的人员会自动根据门店的月累计营业收入来计算提成，无需开单的时候做关联。

二、【编辑和查看提成方案】

提成方案保存之后，即可查看方案，左侧为方案列表，可选择其中一个方案进行查看，右侧为方案详情，包含适配员工和提成规则的展示。

如果需要修改方案名称、适配员工和提成规则，或者删除方案，可以点击“编辑”按钮进行修改。

提成规则的展示：

当分类下的商品进行统一设置的时候，可将鼠标移到统一设置后的数字那里查看分类下哪些商品进行了统一设置；单独设置了提成点的商品，可点击查看具体的数值

编辑提成方案的时候不能再修改提成方案所属的分类，其他的设置：方案名称、适配员工和提成规则都可以修改，修改任意地方、需要点击保存按钮才能生效。

可以删除方案，但删除之后不能恢复该方案。

【注意】：

新添加的员工不会自动适配提成方案，需手动设置

新添加的商品默认提成点都是0

商品的分类变更，提成点不会变

员工删掉又加回来，需要重新适配提成方案

三、【开单关联技师/销售】--目前支持用电脑端和pad端开单

服务类商品：

开单的时候可以选择技师和销售，技师可以勾选“点客”，技师和销售都可以多选，最多可各选10个，结算之后会按照设置好的提成方案进行业绩和提成的计算（多选的情况下会均分业绩和提成，可在收款完成之后点击“核算员工业绩”进行业绩和提成的手动调整）

卡项和产品类商品：

开单的时候可以选择销售，销售可以多选，最多可选10个，结算之后会按照设置好的提成方案进行业绩和提成的计算（多选的情况下会均分业绩和提成，可在收款完成之后点击“核算员工业绩”进行业绩和提成的手动调整）

【注意】：

如果不勾选技师或销售则不会计算业绩和提成，收款完成之后也无法在核算员工业绩里进行调整

如果技师或销售没适配提成方案，但开单的时候选了技师或销售，则只计算业绩，不计算提成，收款完成后可在核算员工业绩里进行调整

四、【核算员工业绩】--目前支持用电脑端和pad端核算员工业绩

开单的时候如果服务、卡项或产品关联了技师或销售，收款完成后，可点击“核算员工业绩”按钮，核对已关联技师或销售所获得的业绩和提成数据，也可以手动进行调整；如果没有关联技师或销售，则无法修改业绩和提成，注意，只能修改一次业绩或提成

五、【查看业绩和提成数据】

点击左侧“店铺管理”，右边顶部栏选中“业绩管理”，进入到业绩数据查看页面

这里都是可以选择：昨天、近7天（不包含今天）、本月（不包含今天），或任意时间段（不包含今天）来查看数据的

业绩和提成的划分和定义：

所有的商品，根据不同的结算方式，可以分为 7 个分类：

服务收入/劳动：技师做服务，用现金/刷卡/线上支付的结算方式，属于收入

服务收入/销售：销售人员卖服务，用现金/刷卡/线上支付的结算方式，属于收入

产品收入：技师或销售人员卖产品，用现金/刷卡/线上支付的结算方式，属于收入

卡项收入：技师或销售人员卖卡项，用现金/刷卡/线上支付的结算方式，属于收入

充值卡耗：技师做服务，会员用充值卡结算，属于消耗

次卡抵扣：技师做服务，会员用次卡结算，属于消耗

赠送抵扣：技师做服务，会员用赠送的次数结算，属于消耗

按员工的角色来分类，可以分为：

劳动业绩（技师：服务收入/劳动、充值卡耗、次卡抵扣、赠送抵扣）

销售业绩（销售和技师：服务收入/销售、产品收入、卡项收入）

按收入和消耗来分，可以分为：

业绩收入（收入：服务收入/劳动、服务收入/销售、产品收入、卡项收入）

消耗金额（消耗：充值卡耗、次卡抵扣、赠送抵扣）

1.查看订单业绩明细

展示筛选时间范围内的销售业绩、销售提成、劳动业绩、劳动提成的汇总数据

订单业绩明细首页展示每一个订单的销售业绩、销售提成、劳动业绩、劳动提成汇总数据

点击查看详情可以看到该订单每一个SKU的明细、对应的技师或销售是谁，是属于什么分类

2.查看员工业绩汇总（支持导出）

展示筛选时间范围内，员工的业绩排名和明细，可按角色来看或者按收入/消耗来看业绩

3.查看员工提成汇总（支持导出）

展示筛选时间范围内，员工的提成排名和明细，可按角色来看或者按收入/消耗来看提成

按提成设置的分类查看汇总：

4.查看员工个人业绩和提成

展示筛选时间范围内，员工个人的业绩、提成和商品明细

本帖最后由 有赞-细细 于 2018-7-13 23:11 编辑

期待已久

补鹏文 发表于 2017-12-29 22:02
期待已久

欢迎使用业绩管理模块，如有任何疑问可以留下联系方式，我将会与您联系哦！

有赞美业现在支持连锁吗？

kevin 发表于 2018-2-11 16:18
有赞美业现在支持连锁吗？

您好，支持连锁的