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有赞公告»经营提醒:近期北京地区开展快递整改,请商家提前做好客情沟通

经营提醒:近期北京地区开展快递整改,请商家提前做好客情沟通

有赞-璐璐 2017-11-23 7003 浏览 0 评论 | [显示全部楼层] [打印]
各位商家:

近期,北京(含经转)路向的快件寄送政策调整,可能会影响包裹的运转和投递成本、拉长寄递时限,影响买家体验。(具体调整请与合作的快递公司联系,以快递公司通知为准)

在此提醒各位商家,提前做好店内公示和客情沟通,避免纠纷,建议您进行以下操作:
1、在店铺首页显著位置悬挂公告,提醒买家注意;

2、在微信公众号、客服系统设置关键词回复;
3、在售前沟通中主动提醒买家;
4、给受限地区的收件客户进行消息推送。


有赞团队
2017年11月23日


相关阅读:《店铺公告怎么设置?》

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